黑龙江省大庆市创新推行 “全城通退”
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2025-12-04 17:01:08
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中国质量新闻网讯 曾经，“异地退货难”是黑龙江大庆不少消费者购物时的烦心事。如今，随着大庆市“全城通退”服务机制的创新落地，这些困扰已成为过去，真正实现了消费者“就近退、便捷退”的购物愿景！
为切实保障消费者权益，破解“异地退货”痛点，大庆市市场监督管理局积极行动，指导企业建立“全城通退”服务机制。这一机制明确要求，同一经营者的跨区门店间实行“七日无理由退货联动”。也就是说，消费者在A区门店购买的商品，无需再奔波回原购买地，只需前往B区的同品牌门店，就能通过便捷的“代办式”服务办理退货，让退货真正变得省心、省力、省时。
目前已有两个万达广场、大商集团旗下商场、两个大润发等重点商贸企业完成全城通退”机制的建立。大庆市市场监督管理局精心起草并下发大庆市市场监督管理局关于《开展“全城通退”服务机制的实施方案》，进一步规范“全城通退”服务流程与标准，确保机制有序运行。“全城通退”服务机制已在大庆逐步推行，各商家切实兑现“退货无忧”服务承诺，成功为顾客高效办理跨门店退货。
从解决消费痛点出发，以创新机制为抓手，大庆市“全城通退”服务的推行，不仅是对消费者权益的有力保障，更是优化当地消费环境、提振消费信心的重要举措。未来，随着“全城通退”服务的不断完善与普及，相信会有更多消费者在大庆享受到“退货无忧”的购物体验，大庆的消费市场也将迎来更健康、更繁荣的发展局面！（来源：黑龙江省大庆市市场监管局）
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