“以前出门要时刻避让车辆，现在人车分流，路面干净畅通，出行安全多了。”8月24日，记者走进长沙市雨花区黎托街道东澜湾社区，崭新的柏油路面上，清晰的交通标线、整齐的隔离护栏将人车通行空间有序分开，行人、非机动车、机动车各行其道，互不干扰。

　　居民们介绍，一个月前，社区内的榕树路、大港路、花容路因出行堵得慌备受争议，路面狭窄、车辆乱停、杂物乱堆、占道经营、积水难行……社区主动牵头，依托雨花区的协商议事平台，把交警、城管、市政、物业、业委会请到一起商议，每条道路按实际情况整改，小区通行情况迎来大变样。

　　■文/视频 三湘都市报全媒体记者 熊韵婧

乱象久治难愈，时常堵在“家门口”

　　“以前开车出小区，路口常被违停车辆堵得严严实实，根本出不去。”提到三条道路的整治，正在散步的居民汪先生告诉记者，榕树路、大港路、花容路周边居民小区与沿街商铺密集，日常人流、车流量密集，居民通行长期受困。“路面本来就窄，还有机动车乱停乱放、僵尸车长期占道。”居民刘女士表示，以前驾车出行不留神就容易剐蹭。

　　社区工作人员告诉记者，没有整改前路边杂物随意堆积，部分路段雨天积水难行，再加上商铺占道经营，社区内的三条路常年处于“混乱”状态。社区也曾多次开展专项整治，往往陷入“整治—反弹—再整治”的循环，治标不治本，相关投诉居高不下，成了悬在居民心头的民生堵点。

多方联动议事，对症整改“一路一策”

　　今年7月，东澜湾社区下定决心要破解这一顽疾。依托雨花区“雨邻有约”协商议事平台，社区牵头召集交警、城管、市政、物业、业委会及党员、居民代表围坐议事。

　　“我们邀请各方联合实地踏勘，调取监控，梳理车流人流规律，逐条摸排痛点问题。”东澜湾社区党委书记、居委会主任周丹云表示，整治没有“一刀切”，而是按现状量身定制“一路一策”的治理方案。例如：针对车流最密集的大港路，重点强化日常巡查与交通秩序管控；临近居民区的榕树路，集中清退违停车辆、僵尸车与路边堆积杂物，同步研究推进积水问题整改；商铺集中的花容路，重点整治店外经营与流动摊贩占道行为。

　　同时，三条道路统一加装中央隔离护栏，以物理分隔明晰通行空间，从硬件层面减少乱穿、乱停等安全隐患。

治堵成效显现，管护机制避免乱象反弹

　　记者走访东澜湾社区看到，道路两侧没有一辆违规停放的车辆，道路视觉效果明显拓宽，车辆行驶十分顺畅。“经过系统性整治，三条道路的通行面貌立竿见影。”社区工作人员表示，现在道路通行效率提升了80%，居民相关投诉量也下降了50%。

　　为了避免乱象反弹，社区同步建立“集中整治+常态管护”长效机制，组织志愿者分片开展路面值守劝导，以邻里唠家常的温和方式引导居民规范停车；通过居民微信群定期推送温馨提示、小区内张贴文明出行海报，潜移默化培养居民的文明通行习惯。

　　“有居民专程给社区送来锦旗，为家门口的变化点赞。”周丹云笑着说道。