数字赋能暖邻里：北苑街道的基层治理创新实践
创始人
2025-12-04 20:40:41
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清晨的北京城市副中心通州区北苑街道，暖意融融。社区中青年志愿者通过“和谐北苑”APP接单后，带着爱心红薯来到独居、高龄老人家中慰问；不远处的小区广场上，参与“社区六小侠”志愿服务的孩子们，正认真捡拾角落垃圾，用稚嫩的行动为社区添彩。这些跨越年龄的温情互动，正是北苑街道数字治理创新结出的硕果——由街道自主研发的“和谐北苑”APP，正以科技为纽带，串联起邻里间的互助与信任，改写着基层治理的传统逻辑。
“三难”局面的破题之道
“过去我们常面临三大难题。”北苑街道副主任马伟哲坦言，“志愿服务队伍老龄化，中青年参与渠道不畅；政府、居民、商户各唱各的戏；便民资源散落各处，居民办事得四处奔波。”
拥有七万五千名常住人口的北苑街道，青少年超过1万人，亲子家庭占比高，“一站式”服务需求迫切。为破解困局，街道以党建为引领，打造“和谐北苑”APP，围绕“邻里共识互信、资源聚合便民、家事共商共办”三大使命，构建起全新的治理生态。
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