(来源:北京商报)
免签新政带动入境游消费行为出现明显转变:游客提前规划的周期显著收窄,过去普遍提前4—6个月甚至一年以上;如今,不少游客选择出行前数周才完成预订。短周期决策成为新特征,进一步助推市场散客化发展,入境游客对模块化、能自由组合的产品需求提升。
传统旅行社供给端短板进一步凸显,存在产品标准化建设不完善、主题类产品层级划分模糊、行程信息颗粒度偏粗等结构性问题,现有产品体系较难匹配免签政策带动下入境游市场散客化、短周期预订的新变化。
入境游的消费需求也有所转变,从传统的12—13天长线打包产品转向模块化、可自由组合的碎片化产品。这种碎片化的需求要求产业链提供新的“动态组合”模式,即行程可自选菜单式选择和组合。这一模式背后是“多对多”的复杂算法逻辑,技术难度大幅增长。
诸多趋势变化之下,行业供给侧还未跟上先行政策的步伐。当前入境游供给侧面临四大结构性难题。首先是入境游供给普遍平台化、网络化。这导致很多国内入境游旅行社的产品内容、提供方式,与欧洲成熟的分销规则不匹配。
其次,AI时代的产品主题化分层不足。桂林地区的部分在线平台产品目的地已实现短途产品的精细化分层,但多数入境游组团社产品仍大包大揽,主题不清。
此外,部分产品的信息颗粒度过粗。AI Agent搜索依赖关键词匹配,而入境产品的行程单中普遍缺乏类似海拔、步行距离、难度等级、过敏原标注等个性化细致信息,难以被智能检索系统精准抓取。
在服务层面,刘会元提出,入境游领域仍缺乏统一的服务质量标准,海外游客无法预判服务优劣。总体而言,供给侧的行业内部各主体更多还处于各自为战状态,合成力量仍有待加强。