本报讯（大连新闻传媒集团/大连云记者雪婴 刘源）8月29日，大连新闻传媒集团全媒体新闻服务监督品牌《12345有事您说话》邀请甘井子区教育局、住房和城市建设局、文化和旅游局、城市管理综合行政执法局等部门负责人做客新闻综合广播直播间（FM103.3），就甘井子区教育、城市建设、文化旅游和市政设施等话题，与听众网友进行互动交流。

节目中，有家长就子女转学问题进行咨询。对此，区教育局相关负责人表示，因家庭新购置房产、实际居住地变更等情况需要变更就读学校的，家长需准备好房产证明（租房的提供租赁备案）、户口簿、辽事通App房屋信息查询，外地户口还需提供家长一方的暂住证，向需转入的学校提出转学申请。符合条件的一律按规定及时办理，不设置障碍。该负责人特别提醒家长，转学不收取任何费用，凡是提出收费要求的均应警惕。

有市民反映：2022年完成的暖房子工程，今年夏天大雨后顶楼棚顶出现渗水。区住房和城市建设局相关负责人解释，屋面防水保修期为5年，保修期内出现类似问题可联系施工单位，或通过社区工作人员向住建局反映。住建部门接到投诉后将第一时间安排施工人员与诉求人联系协商维修事宜，7日内进行维修。该负责人同时提醒，屋面防水保修期为5年，其他项目均为2年。

在文体生活方面，就听众关心的公共文化场馆公益服务问题，区文化和旅游局相关负责人介绍，甘井子区图书馆全年免费开放，提供图书借阅、文献查询、线上数字阅读等基础服务，常态化开展“润泽童心故事屋”亲子绘本、“甘图有约”青少年科普手工、明珠讲坛、国学品读、无障碍线上电影等公益活动，覆盖全年龄段读者。区文化馆每学期开设摄影、书法、声乐、民族舞、器乐、主持、朗诵等15门免费公益课程，分设零基础普及班（线上报名）、文化骨干班（街道推荐＋面试选拔）及“甘聚英才”专班，培训周期为3月至7月、9月至次年1月，全程不收取任何费用。优秀结业学员可推荐参与各级文化艺术展演。

还有听众反映甘井子公园篮球场地面破损，给健身市民带来安全隐患。区城市管理综合行政执法局有关负责人表示，此前已注意到听众反映的问题，区城管执法局和区市政中心工作人员到现场核实后，立即安排进行翻修。此次翻修对破损地面进行清理排渣、平整加固、面层全面更新。施工过程中严格落实精细化施工要求，全程文明有序作业，保质保量快速完成建设任务，保障市民健身安全，提升公园运动功能。

■短评

现场“接单”见初心 民生“回音”贵在实

万恒

甘井子区多部门走进直播间现场“接单”，正面回应转学、漏雨、球场破损等民生热点问题。其间既有政策详解，又有维修时限和免费公益课等“干货”。这种“把办公室搬到群众耳边”的做法，让民生问题有了更加便捷通畅的解决路径。

尤其值得点赞的是，桩桩件件的现场答复中，反复强调“不收费”“保修期内免费维修”“全程免费”，既明确了政策边界，又堵死了浑水摸鱼者的“套路”，体现了服务于民的细致与温度。民生无小事，贵在“事事有回音，件件能落地”。期待这样的“现场接单”成为常态，让“问题解决”成为标配。