“香港大药房”事件，敲响了警钟
转自：长安街知事
所谓“香港大药房”，既不卖药，也不在香港——国家中医药管理局近日发布通报，就此前舆论热议的“香港大药房”网店违规营销问题，已联合多部门完成查处。
不法商家是如何“挂羊头卖狗肉”的？据报道，该公司先是注册“香港大药房股份有限公司”等商标，获授权店铺则刻意用繁体字LOGO、“始于1841年”等标语营造“百年港企”的观感。但实际上，所售产品是内地代工的普通食品和日用品。直播间里主播口若悬河，详情页天花乱坠，硬把这些东西吹成“万能神药”。
图源：北京晚报上述骗局之所以能够得逞，根源在于商家对消费者心理的精准拿捏。一方面，不少消费者以为“香港”二字意味着更严格的监管、更可靠的品质，很容易入坑。另一方面，其售卖的一部分产品，瞄准的或是慢性病患者，或是养生焦虑人群。直播间里主播一口一个“家人们”，“现身说法”“限时抢购”的话术喊得热闹，令不少人上头。然而，花费高价购买普通食品和日用品替代药品，达不到调理效果不说，还可能因误用、滥用埋下健康隐患。
不法商家当罚，平台监管漏洞同样不容忽视。消费者下单既是看中“香港大药房”的招牌，也是基于对平台筛选能力的信任——能够上架的店铺，必然经过基本资质核验。这份对平台公信力的朴素信赖，本应成为守护消费安全的防线，却因平台审核不严，沦为不法商家牟利的突破口。眼下，经督促整改，各大电商平台下线了数十家问题店铺，清理数千条违规商品链接及广告。这次事件再次为平台敲响了警钟，必须做好网络交易的第一道把关人。
此次查处“香港大药房”，得益于专项治理工作的推进，但医药网络营销乱象远不止这一种。打开一些平台，各类夸大其词的“神药”“偏方”广告随处可见，虚假专家带货、夸大宣传疗效、食品冒充药品等问题屡见不鲜。如何进一步压实各方责任，建立起跨部门、跨区域的协查机制，深挖虚假药品制售、无证诊疗黑灰产业链，将是未来考验治理能力的关键命题。
对于广大消费者而言，养生需求无可厚非，但相关消费不能被焦虑裹挟、被噱头误导。面对各类网红养生产品，多一份理性甄别，少一份冲动跟风，远离夸大宣传的三无溢价产品，用理性消费倒逼市场规范，我们每个人都会因此受益。
撰文：邱凌