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文以铸魂，行方致远。进入“十五五”发展新阶段，浙商中拓确立“忠诚、诚信、沟通、创新、长期”五大核心文化，为企业行稳致远锚定精神坐标。全司上下同向发力、躬身践行，让文化浸润经营一线，以实干诠释内核要义。公司公众号特推出【践文化・见行动】系列宣传，记录文化落地的真实探索，挖掘践行五大核心文化的实干样本，见证理念转化为举措、精神沉淀为行动，激励全体中拓人同心笃行，聚力奔赴新航程，实干争创新佳绩。

本期带来中拓农发践行“诚信”文化的故事。

中拓农发员工风采

NEWS

近日，浙商中拓2026年半年报发布，彰显了企业“十五五”开局良好发展态势，其中农产品板块为公司半年度业绩攀升注入积极动能，受到广泛关注。农产品板块的稳健向好，离不开中拓农发的诚信实干与坚守耕耘。2026年上半年，该子公司完成经营实物量128.6万吨，实现营业收入50.2亿元，交出一份成色十足的经营答卷。

长期以来，中拓农发把诚信文化融入业务全链条，坚决摒弃短视投机的功利思维，于行情起伏的考验中、客户服务的细节里、品质管控的关口上、长期发展的实践中坚守初心、严守底线，不断淬炼发展韧性，筑牢行稳致远的诚信发展根基。

守契约，以硬核履约直面市场考验

今年3月，受相关国际航道临时封锁影响，中拓农发3月份由阿联酋进口的菜粕船期面临停滞，因此外商援引不可抗力条款，提出撤约诉求。彼时国内现货市场同步波动，华北港口菜粕库存快速去化、价格持续走强，下游核心客户提货刚需紧迫，保供压力空前。面对突发情况，中拓农发内部迅速统一思想：坚决不能因短期利益，透支长期积累的市场口碑与客户信任。

为将履约承诺切实落到实处，中拓农发立即启动应急履约机制。资金端，统筹调度自有资金，提前锁定上游足量现货头寸；物流端，面对区域内运力趋紧的困境，团队三天内打通沿江、沿海多条水陆联运线路，从三处中转库跨区调货补足货源缺口。一方面全力与外商协商、坚决守住原有合同权益；另一方面果断迎难而上，跨区域从华东、华南采购现货、紧急组船调港、定向补给华北市场，足额兑现对下游的全部供货承诺，以极致担当与硬核履约，在行情变化中筑牢企业的信用底盘。

最终，中拓农发全部订单实现足额、准时交割，无一单减量、无一次延误。下游客户看到货物按时入库、质检单清晰无误的那一刻，称赞“这种行情下你们还能硬核履约，可见企业实力”。正是这份硬核坚守，守住了最纯粹的契约精神，也让中拓农发的品牌在这场诚信压力测试中逆势而赢。

诚沟通，以透明服务消解客户顾虑

诚信不仅是如约履约的行动，更是坦诚相待、主动担当的服务态度。行情变化下，面对客户的焦虑，中拓农发坚持坦诚透明的沟通原则，不隐瞒风险、不敷衍问询、不推诿问题，用真诚服务稳住客户信心。

此前，在面对远期预售合同与暴涨的现货价差时，团队坚守契约初心，不推诿避险，主动承压，甘愿承担大额价差亏损，坚持足额补采现货、按期按量交付，实打实兑现了每一笔远期合约的交付承诺。

团队业务经理介绍，公司与各家客户建有专项沟通群，每日定点推送货源锁定日报、物流发运照片，甚至将卸货过磅视频实时同步。有一次，某客户因担心一船在途豆粕可能受潮，凌晨一点发来消息询问，负责跟单的业务员迅速调取装船留存的货品检测报告，十分钟内就给客户回传了完整的解释说明。客户感慨:“行情一差，有的人电话都打不通，你们却主动把实情亮给我看，这样的合作才让人敢把订单交给你们”。

不同于部分商家回避的做法，中拓农发始终以客户信任为核心，坚持问题前置、沟通前置、服务前置，如实同步真实情况，哪怕交付确实遇到压力，也绝不会等到最后一刻才披露实情。正是这种不欺瞒、不敷衍、有担当的沟通方式，彻底消解了客户的恐慌与疑虑，让每一次危机都转化为客户关系的加固剂，让每一位合作伙伴都能安心托付、放心合作。

严品质，以标准把控筑牢交付根基

农产品关乎下游生产刚需，货品品质、计量标准直接关系客户的生产经营与切身利益。中拓农发牢记品质初心，将诚信贯穿货品采购、仓储、运输、交付全链条，坚决杜绝以次充好、缺斤短两、货不对标等乱象。

在日常业务开展与交割履约过程中，团队建立了一套严于行业通行标准的全流程品质管控机制。货源采购环节，采购人员常年驻点产区，对每一批货源都进行前置抽样检测，不仅核对常规的蛋白、水分、灰分等指标，还依据合同约定额外关注霉菌毒素、重金属残留等隐性风险项，从源头掐灭以次充好的可能。仓储保管环节，合作仓库均实行定责巡查制度，雨季加密防潮巡检，高温季节加强通风测温，成功抵御台风侵袭，确保近千吨粕类货品毫发无损，无一袋结块变质。交割出库环节，则严格执行质检、过磅、核验三重流程，计量地磅定期校验、数据公开透明，品级与合同标准逐项比对，哪怕只是一项非关键指标处于临界值，也会主动与客户沟通确认后再行发货，绝不敷衍了事。

行情再难，团队也从未动过“用指标模糊的货源冲抵成本”的念头。中拓农发负责人表示，“我们坚持足量交付、优品交付，每一次过磅单上的数字都经得起现场复检，每一份质检报告都敢放在阳光下晾晒”。这种对品质的死磕，就是要把诚信落到实处、落到每一袋货品里，让客户签收的不只是货物，更是一份无差别的安心。

谋长远，以长期思维深耕信用口碑

诚信经营，贵在长久。供应链合作不是一锤子买卖，短期的利润得失转瞬即逝，长久的市场口碑与客户信任，才是企业可持续发展的制胜密码。中拓农发坚守“诚信为本、长远共赢”理念，不透支信用换收益，不为眼前利益损口碑。

在逆势履约时，该团队主动放弃短期账面利润，甘愿承担价差亏损，看似是在做一笔“赔本买卖”，实则是在用真金白银为长期信任充值。短暂阵痛过后，市场给出了公正的回应：当行情回归平稳，那些在低谷期被坚守契约精神所打动的下游客户，不约而同地加大了与中拓农发的合作量级。曾有多家核心饲料企业与中拓农发对接年度采购业务，他们表示：“跟中拓农发合作，省去了猜忌和提防的成本，我们就能把精力都放在生产上”。今年以来，该团队的客户续约率与合同执行量均实现逆势上扬，用事实印证了诚信的复利效应。

一直以来，中拓农发坚决践行诚信经营价值观：顺市时不抬价、不溢价，行情再好也不利用客户急需追涨杀跌套利；稳市时守规则、重共赢，主动与上下游构建合理利益分享机制；逆市时不违约、不推诿，哪怕独自承压也不将风险转嫁给合作伙伴。团队内部更是将“合规”和“诚信”设为业务立项的一票否决项，严肃摒弃任何高收益但隐含违规套利的投机业务，让每一笔生意都经得起时间检验、经得起市场审视。

市场有变化，诚信无动摇，唯守信者方能行稳，唯真诚者方能致远。面向未来，中拓农发将继续恪守“守契约、诚沟通、严品质、谋长远”的经营准则，深耕农产品供应链赛道，以肩并肩的担当、实打实的履约、心贴心的服务持续擦亮诚信品牌，努力锻造成为公司“4+X”产业布局中不可或缺的中坚力量，以信用之力护航公司事业向上向前。

供稿 I 中拓农发 刘飞艳

核稿 I 中拓农发 张伟