来源:法治日报
□ 本报记者 孙天骄
“之前接假睫毛每次都会痒,但这次反应比较严重,回家之后眼睛就开始红肿刺痛,不停流眼泪,夜里疼得睡不着。”
对于荆女士来说,粘贴、嫁接睫毛已属于“常规操作”,相较于一次性的粘贴睫毛,她更习惯较为持久的嫁接睫毛。但这次嫁接睫毛后,她出现了严重的不良反应。
《法治日报》记者调查发现,当前,美睫消费日趋普遍,但因睫毛胶水类产品未被纳入化妆品监管范畴,生产企业得以规避化妆品的严苛备案与质检环节。一些睫毛胶水存在成分不明等问题,其中存在的高危化学物质威胁消费者健康,甚至可能引发纠纷。
劣质胶水有害健康
2026年8月15日,山东的荆女士向记者讲述了自己糟糕的美睫经历。几个月前,她走进家附近的一家美甲美睫门店嫁接假睫毛,在选好假睫毛的款式、品种后,美容师着手操作。在这一过程中,荆女士闻到了睫毛胶水的刺鼻气味,眼睛也开始发酸流泪,“像切洋葱一样”,但美容师告诉她,这属于正常现象,等胶水干透之后,不适感就会消失。
可操作结束,回到家后,荆女士眼部不适的症状非但没有缓解,反而持续加重。当晚,荆女士的眼睑变得明显肿胀,眼球也布满红血丝。次日,荆女士找到涉事门店讨要说法,工作人员称,可能是荆女士个人眼部皮肤敏感,和门店使用的胶水无关。
荆女士回忆,自己提出留存睫毛胶水样品送检维权时,发现门店使用的胶水外包装信息简略,并没有完整成分列表,而店家只是推脱称胶水没有问题,“所有客人都用这个”。多番沟通下,店家最终同意帮荆女士卸掉假睫毛,并全额退还相关费用。
卸掉假睫毛后,荆女士眼睛的红肿状况持续了一周多才好转。而这次经历也让她意识到嫁接睫毛过程中的安全风险,她无奈道:“真不知道这些睫毛胶水都是什么材质,以后再也不敢在眼睛这种敏感位置折腾了。”
荆女士的遭遇并非孤例。第三方投诉平台 【下载黑猫投诉客户端】及社交平台上,记者以“种睫毛”“睫毛胶水”等为关键词检索发现,大量消费者反馈,使用网购睫毛胶水或者线下门店嫁接睫毛之后,出现眼睛红肿、瘙痒、角膜损伤、结膜炎等情况。有消费者就医之后才知晓,罪魁祸首就是睫毛胶水中的高危化学物质。
据相关业内人士介绍,无论是粘贴一次性假睫毛,还是嫁接假睫毛,都以睫毛胶水作为粘接介质,均需要通过蘸取胶水,将假睫毛粘贴在自身睫毛根部,以此保持妆效持久稳固。而眼周皮肤是人体皮肤最薄的部位,一些睫毛胶水刺激性、致敏性极强,接触后极易引发眼部及皮肤瘙痒、过敏、红肿;有的胶水产品中含有甲苯,属于挥发性有机溶剂,既可以通过皮肤渗透,也能够经由呼吸吸入人体,长期接触会产生累积性伤害。
有权威眼科医生在接受媒体采访时表示,劣质胶水带来的伤害很多时候不是急性中毒,而是长期、低剂量接触形成慢性损伤,严重情况下甚至会造成角膜溃疡,威胁视力健康。
缺乏安全生产标准
2026年8月20日,记者在某电商平台检索“睫毛胶水”“美睫胶水”,随机挑选了10款热销的睫毛胶水产品展开调查。
相关商品详情页显示,这些产品普遍主打速干、低敏、持久防水等卖点,多数产品的商品详情页附带各类检测、认证证书图片,但有的页面证书图片模糊,无法直接看清检测项目与结果。
10款产品中,仅有2款产品在商品详情页面主动公示成分以及执行标准信息,其余8款均未在商品页面公开完整成分清单、执行标准编号。有2款产品挂出化妆品备案相关资料,但详情页并未配套展示完整成分;1款宣称进口的睫毛胶水产品仅展示报关相关材料,全程未披露执行标准;还有3款产品外包装信息较为简略,页面只标注品名、保质期等,消费者浏览时无法获取完整原料、生产主体等信息。
进一步私聊客服询问后,记者才得到部分产品的成分表资料。其中,4款产品商家仅提供几种简略的原料名称,并未提供完整成分表;6款则通过文字转述或者发送外包装实拍图片的方式,提供了完整成分以及企业标准编号。
记者还就这些产品的执行标准进行了询问。这10款产品中,有3款产品明确提供国内企业标准编号,商家称产品按照国内自行备案的企业标准组织生产;4款宣称进口的产品,商家仅能提供报关单、原产国相关标准,无法提供国内执行标准,其中一家商家直言“能进口就是通过了国家标准”;剩余3款产品,商家对执行标准避而不谈,并未提供有效的执行标准编号及标准文本,仅出示检测报告、报关材料等佐证材料。
调查中,销售一款名为“爱×睫毛嫁接胶水”的商家出示了一份2019年的第三方检测报告,其中显示样品检出甲醛,但面对记者问询,商家仅以“含量较低、刺激性小”为由进行解释,而其余商家大多在商品页面或对话中宣称产品“无甲醛”“低敏不熏眼”。
产品信息不透明,难以识别安全隐患,使得一些消费者对于睫毛嫁接敬而远之。
山西的任女士向记者表示,自己此前曾有嫁接假睫毛的想法,但考虑到胶水的安全性,最终只能作罢。“监管和标准都不太明确,眼部使用还是不放心。”
可能引发多重隐患
记者注意到,2020年,国家药品监督管理局曾在《关于明确“嫁接睫毛日本卸胶膏”是否属于化妆品范畴的复函》中说明:粘合假睫毛用的胶水仅发挥物理粘连作用,无修饰、护肤等化妆品功效,因此未被纳入化妆品监管品类。
《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所常务副主任、华北电力大学(北京)新金融法学中心主任陈燕红告诉记者,目前,睫毛胶水缺少国家强制标准规制,同时,这类产品也未被归入化妆品管理范围,生产企业大多自行制定标准,或是直接套用工业胶粘剂规范,管理体系标准规制不足,存在多个待解的安全难题,可能引发多方面隐患。
第一,企业不受化妆品相关原料限制规则约束,为降低生产成本、提升粘贴时长,有可能主动添加甲醛、氢醌、甲苯这类具有刺激性、存在健康风险的物质,加之没有统一强制出厂检测要求,含有害物质的睫毛胶水产品便得以批量流入市场,为广大消费者埋下群体性消费安全隐患。
第二,按照化妆品规范生产的睫毛胶水成本更高,市场竞争力偏弱,多数线下门店和中小经销商一般优先采购价格更低的胶水,风险顺着生产、批发、门店完整流通链条传递。而普通消费者通常不具备专业检测能力,难以分辨产品成分是否存在安全隐患,无法通过消费选择倒逼市场优胜劣汰,行业长期低价竞争也容易造成劣币驱逐良币的局面。
第三,从接触部位与使用场景上来看,眼睑皮肤和眼部黏膜本身防护能力偏弱,一些睫毛胶水内的挥发性物质会持续释放,消费者使用这类胶水粘贴、嫁接睫毛,可能对眼表组织形成持续刺激,继而引发红肿、瘙痒等症状,眼周长期接触还会带来累积性身体损伤。
第四,产品风险追溯与售后处置缺少强制要求,合规的化妆品需要完整留存购销记录、开展不良反应监测、执行缺陷产品召回,而睫毛胶水可能无对应强制规定。即便一款产品造成多人眼部受损,也没有专门强制规定要求生产企业主动开展问题产品召回,门店和线上平台也难以完整追溯源头,消费者出现身体损伤后,取证和索要赔偿也会存在很大阻碍。
漫画/高岳