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9月5日，《扬州日报》头版头条以《广陵区消费场景持续上新，把“过客”变成“留客”、“留客”变成“顾客”——“场景+”，让“流量”变“留量”》为题，聚焦报道广陵商圈正用持续的场景创新，把“路过的人”变成“坐下来的人”，再把“坐下来的人”变成“消费的人”，让市民游客把逛街变成了新情绪价值体验。

全文如下

8月27日傍晚，广陵新城银泰百货门前的草坪上，十几个年轻人端着咖啡围坐聊天，几只宠物狗追逐嬉闹。这个超过3000平方米的城市公园嵌在商业综合体里，不设围栏，全天候开放。逛街和逛公园，在这里变成了一件事。

这并非个例。今夏以来，广陵区多家商业综合体用“场景+”，把“路过的人”变成“坐下来的人”，再把“坐下来的人”变成“消费的人”。

银泰百货从空间入手，直接打破商业综合体的“盒子”。

它没有按传统购物中心的标准布局，而是把超过3000平方米的城市公园嵌进商业综合体，草坪不设围栏，全天候向市民开放。总经理杨秀宝说：“我们想让这里不只是买东西的地方，而是一个能休闲、能社交、能待得住的城市公共空间。”

开业期间的“摆摆生活节”，草坪上支起帐篷、铺上野餐垫，搭配手作市集和现场音乐，吸引了大批年轻人前来打卡；6月的冰淇淋生活节，30多个冰淇淋品牌现场出摊，家长带着孩子边吃边发朋友圈；8月的青岛啤酒美食生活节则主打夜间消费，傍晚开始就坐满了人。

围绕“愿意来”“待得住”，银泰百货还做了一系列动作：宠物可进指定区域、骑行有补给站、每月至少一场大型市集、邀请优质城市首店入驻……

一位经常来遛狗的年轻人说：“以前遛完狗就回家，现在会顺便在商业综合体吃个饭、喝杯咖啡，有时候遇到市集还能逛一逛。”

效果随之显现：今年5月8日正式开业以来，商场累计客流已超目标130%，开业期间社交平台曝光量突破5500万。“做披萨的奇葩”江苏首店开业首月拿下全国34家门店单店销冠。

“‘场景+’正在成为拉动消费的有效抓手。”广陵新城相关负责人说，近年来，广陵新城围绕韵河湾、广陵公共文化中心等载体持续打造特色消费场景，让市民和游客愿意来、愿意待、愿意消费，有效拉动区域消费增长。

银泰百货把公园搬进商业综合体，金鹰文昌店则把市集搬到了广场。

8月15日晚，金鹰文昌店东广场上十余个摊位一字排开，雕版印刷、扬州剪纸、香囊手作的体验区前排起了队。孩子们趴在桌前刷墨、铺纸、拓印，非遗传承人张楠祥和葛霞在一旁手把手教学。市民杨庆花看着孩子专注地剪出一朵窗花，说：“扬州剪纸和雕版印刷都是世界级非遗，让孩子亲手做一做，比看书本印象深多了。”

一位从南京来旅游的姑娘举着刚印好的雕版画拍照。她说，本来只是路过逛街，看到广场上亮着灯、有人排队，就凑了过来，没想到还能带走一张自己印的画。旁边带着两个孩子的年轻妈妈陈女士接过话茬：“我已经连着来了三个周末了，每次主题都不太一样，孩子集章上瘾，集满了还能领商圈优惠券，顺便就把晚饭吃了、东西买了。”

这是汶河街道联合金鹰文昌店推出的“仁丰荷趣集”——把仁丰里古巷的非遗资源搬进商圈广场，再配上国风游戏、露天电影和打卡集章。家长带孩子完成八项体验，就能拿到商圈优惠券，到店消费折上折。

截至目前，市集已举办9场，人流量超万人次。金鹰文昌店副总经理吴秋香介绍，市集活动直接带动商业综合体业绩上升5%。

汶河街道相关负责人说，“周末市集”的打造，旨在建立仁丰里与文昌商圈常态化客流互导机制，推动非遗展演、国风市集、民俗活动进商圈、进酒店、进街区，构建“古巷体验+商圈消费+滨水休闲”完整消费动线，重塑精英群体消费习惯和需求，用全要素、一站式服务，把文化流量转化为贸易、服务业增量。

场景不止于固定空间，还可以跟着节日走。

8月中旬，SM扬州城市广场内，一群年轻男女身着汉服、手捧鲜花巡游，引来不少顾客合影。这是该商业综合体借七夕节点开启的“嗨购节”。场内品牌低至2折，会员可享1折团券，消费满额还能抽奖。商场工作人员朱丹丹说，这场活动让客流同比增长10%，销售同比增长15%。

场景打造也不止于节日。SM扬州城市广场中庭增设了趣味游乐设施，滑梯、积木区、迷你攀爬墙一字排开，周末下午挤满了带孩子来玩的家庭。一位坐在旁边看孩子玩积木的爸爸说：“户外太热，这里孩子能玩，我们也能顺便逛逛，比以前纯逛街有意思。”

同时，今年“苏超”期间，该商业综合体还专门打造了“第二现场”，增设大屏观赛区，摆上懒人沙发和啤酒小食，年轻球迷围坐呐喊，气氛十分热烈。端午时又换成古风场景，挂满纸伞和灯笼，穿汉服的游客穿梭其间打卡拍照。

曲江街道相关负责人介绍，每换一个场景，就换一批客人——亲子家庭、年轻球迷、汉服爱好者，轮番被吸引来。

更长远的布局在延伸。街道正推动“爱奇艺乐园+科技馆+SM商圈”一体化游玩动线，将外地游客也纳入消费链条，同时联动华建十里华章商业街区，计划9月推出运河夜市，主打光影市集、非遗文创和风味美食。大润发网红咖啡集装箱也将落地，打造年轻化夜间消费地标。

数据显示，系列新场景落地以来，曲江全域商圈周末客流环比提升超45%，外地游客占比超30%。

记者手记

“场景+”，加出消费新支点

在几家商业综合体走一圈，印象最深的不是折扣力度，而是那些“非卖品”：银泰百货门口不设围栏的草坪，金鹰文昌店广场上孩子们排队拓印的雕版，SM扬州城市广场里年轻球迷围坐呐喊的大屏。这些场景不直接产生交易，却悄悄改变了人和商业综合体的关系。

那位遛狗的年轻人说的一句话让记者想了很久：“以前遛完狗就回家，现在会顺便在商业综合体吃个饭、喝杯咖啡，有时候遇到市集还能逛一逛。”

从“路过”到“坐下来”，再到“再来一次”。这个转变，是“场景+”最朴素的答案。广陵商圈正用持续的场景创新，把“流量”沉淀为“留量”，让市民游客把逛街变成了新情绪价值体验。

来源：扬州日报

编辑：刘盼盼

校对：董淑芳

审核：张丽、薛亮