傍晚
广陵新城银泰百货门前的草坪上
十几个年轻人
端着咖啡围坐聊天
几只宠物狗追逐嬉闹
这样松弛的场景并非个例
今夏以来,广陵区多家商业综合体用“场景+”,把“路过的人”变成“坐下来的人”,再把“坐下来的人”变成“消费的人”。这个超过3000平方米的城市公园嵌在商业综合体里,不设围栏,全天候开放。逛街和逛公园,在这里变成了一件事。
城市公园嵌进商业空间
银泰百货从空间入手,直接打破商业综合体的“盒子”。
它没有按传统购物中心的标准布局,而是把超过3000平方米的城市公园嵌进商业综合体,草坪不设围栏,全天候向市民开放。总经理杨秀宝说:“我们想让这里不只是买东西的地方,而是一个能休闲、能社交、能待得住的城市公共空间。”
开业期间的“摆摆生活节”,草坪上支起帐篷、铺上野餐垫,搭配手作市集和现场音乐,吸引了大批年轻人前来打卡;6月的冰淇淋生活节,30多个冰淇淋品牌现场出摊,家长带着孩子边吃边发朋友圈;8月的青岛啤酒美食生活节则主打夜间消费,傍晚开始就坐满了人。
围绕“愿意来”“待得住”,银泰百货还做了一系列动作:宠物可进指定区域、骑行有补给站、每月至少一场大型市集、邀请优质城市首店入驻……
一位经常来遛狗的年轻人说:“以前遛完狗就回家,现在会顺便在商业综合体吃个饭、喝杯咖啡,有时候遇到市集还能逛一逛。”
效果随之显现:今年5月8日正式开业以来,商场累计客流已超目标130%,开业期间社交平台曝光量突破5500万。“做披萨的奇葩”江苏首店开业首月拿下全国34家门店单店销冠。
“‘场景+’正在成为拉动消费的有效抓手。”广陵新城相关负责人说,近年来,广陵新城围绕韵河湾、广陵公共文化中心等载体持续打造特色消费场景,让市民和游客愿意来、愿意待、愿意消费,有效拉动区域消费增长。
非遗市集搬进商圈广场
银泰百货把公园搬进商业综合体,金鹰文昌店则把市集搬到了广场。
8月15日晚,金鹰文昌店东广场上十余个摊位一字排开,雕版印刷、扬州剪纸、香囊手作的体验区前排起了队。孩子们趴在桌前刷墨、铺纸、拓印,非遗传承人张楠祥和葛霞在一旁手把手教学。市民杨庆花看着孩子专注地剪出一朵窗花,说:“扬州剪纸和雕版印刷都是世界级非遗,让孩子亲手做一做,比看书本印象深多了。”
一位从南京来旅游的姑娘举着刚印好的雕版画拍照。她说,本来只是路过逛街,看到广场上亮着灯、有人排队,就凑了过来,没想到还能带走一张自己印的画。旁边带着两个孩子的年轻妈妈陈女士接过话茬:“我已经连着来了三个周末了,每次主题都不太一样,孩子集章上瘾,集满了还能领商圈优惠券,顺便就把晚饭吃了、东西买了。”
这是汶河街道联合金鹰文昌店推出的“仁丰荷趣集”——把仁丰里古巷的非遗资源搬进商圈广场,再配上国风游戏、露天电影和打卡集章。家长带孩子完成八项体验,就能拿到商圈优惠券,到店消费折上折。
截至目前,市集已举办9场,人流量超万人次。金鹰文昌店副总经理吴秋香介绍,市集活动直接带动商业综合体业绩上升5%。
汶河街道相关负责人说,“周末市集”的打造,旨在建立仁丰里与文昌商圈常态化客流互导机制,推动非遗展演、国风市集、民俗活动进商圈、进酒店、进街区,构建“古巷体验+商圈消费+滨水休闲”完整消费动线,重塑精英群体消费习惯和需求,用全要素、一站式服务,把文化流量转化为贸易、服务业增量。
节日策展激活消费热点
场景不止于固定空间,还可以跟着节日走。
8月中旬,SM扬州城市广场内,一群年轻男女身着汉服、手捧鲜花巡游,引来不少顾客合影。这是该商业综合体借七夕节点开启的“嗨购节”。场内品牌低至2折,会员可享1折团券,消费满额还能抽奖。商场工作人员朱丹丹说,这场活动让客流同比增长10%,销售同比增长15%。
场景打造也不止于节日。SM扬州城市广场中庭增设了趣味游乐设施,滑梯、积木区、迷你攀爬墙一字排开,周末下午挤满了带孩子来玩的家庭。一位坐在旁边看孩子玩积木的爸爸说:“户外太热,这里孩子能玩,我们也能顺便逛逛,比以前纯逛街有意思。”
同时,今年“苏超”期间,该商业综合体还专门打造了“第二现场”,增设大屏观赛区,摆上懒人沙发和啤酒小食,年轻球迷围坐呐喊,气氛十分热烈。端午时又换成古风场景,挂满纸伞和灯笼,穿汉服的游客穿梭其间打卡拍照。
曲江街道相关负责人介绍,每换一个场景,就换一批客人——亲子家庭、年轻球迷、汉服爱好者,轮番被吸引来。
更长远的布局在延伸。街道正推动“爱奇艺乐园+科技馆+SM商圈”一体化游玩动线,将外地游客也纳入消费链条,同时联动华建十里华章商业街区,计划9月推出运河夜市,主打光影市集、非遗文创和风味美食。大润发网红咖啡集装箱也将落地,打造年轻化夜间消费地标。
数据显示,系列新场景落地以来,曲江全域商圈周末客流环比提升超45%,外地游客占比超30%。
记者 手记
“场景+”,加出消费新支点
在几家商业综合体走一圈,印象最深的不是折扣力度,而是那些“非卖品”:银泰百货门口不设围栏的草坪,金鹰文昌店广场上孩子们排队拓印的雕版,SM扬州城市广场里年轻球迷围坐呐喊的大屏。这些场景不直接产生交易,却悄悄改变了人和商业综合体的关系。
那位遛狗的年轻人说的一句话让记者想了很久:“以前遛完狗就回家,现在会顺便在商业综合体吃个饭、喝杯咖啡,有时候遇到市集还能逛一逛。”
从“路过”到“坐下来”,再到“再来一次”。这个转变,是“场景+”最朴素的答案。广陵商圈正用持续的场景创新,把“流量”沉淀为“留量”,让市民游客把逛街变成了新情绪价值体验。
通讯员 朱涓 郭有为 王潇潇
扬州市新闻传媒中心记者 陈晨 李彬彬
校对 李海滨
编辑 胡林