开屏广告导致错过最佳抢救时间当事人发声
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2026-09-11 14:24:17
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来源：@消费者报道微博
#荣耀魔法画报被指影响紧急呼救#【#开屏广告导致错过最佳抢救时间当事人发声#】9月10日，据新黄河报道，一名济南网友发帖反映，母亲突发心梗后，父亲试图使用荣耀手机拨打120，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，因难以找到退出按钮，转而出门向邻居求助。母亲随后离世，家属质疑该功能影响紧急呼救，并向荣耀提出道歉、下架功能以及赔偿等诉求。父亲急拨120误入魔法画报，家属质疑耽误救援当事人张先生告诉新黄河，事发于8月30日凌晨，涉事手机为荣耀X70。张先生当时离家约40公里，手机操作经过来自父亲事后讲述。在张先生发布的帖文中，其称母亲凌晨4时许在厕所内突发心梗倒下，父亲拿起手机准备拨打120，上滑后却进入魔法画报。“那个退出按钮连年轻人都要愣很久才能找到。”家属称，父亲自身也有疾病，未能及时通过手机呼救，只得出门逐户敲门寻求帮助。事后，张先生多次联系荣耀客服。在其提供的聊天记录中，张先生先后表示“120都打不出去”“因为你们的魔法画报”，客服回复：“很抱歉给您带来不便了”。张先生随后提到“我爸的手机上最后也停留在魔法画报”。客服表示理解其心情。张先生再次强调：“那天分明有机会打出去那个电话”“就是没打出去”“我爸拿起手机也没打出去”。张先生在帖文中称，道歉、下架功能和赔偿等诉求均未得到满足。9月11日上午，@中原经济网官微 致电荣耀客服热线。工作人员表示，已关注到张先生的遭遇，将向内部反馈。（新黄河）
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