用心服务。

　　维修保养。

　　进液作业。

　　夜间抢修。

　　应急演练。

　　场馆检测。

　　从1942年哈尔滨首次燃起管道燃气的火苗，到如今智能化管网覆盖全城；从人工煤气时代的艰难起步，到天然气清洁能源的广泛普及，哈尔滨中庆燃气有限责任公司（以下简称“中庆燃气”）已深耕冰城80余载。作为中国石油控股的专业化燃气公司，中庆燃气始终与城市发展同频共振，以“奉献能源，创造和谐”为宗旨，在保障燃气供应、守护安全底线、优化营商环境、助力地方发展的征程中，书写了国资央企的责任与担当。

　　薪火相传八十载

　　国企初心映冰城

　　哈尔滨作为我国最早使用燃气的城市之一，燃气事业的发展镌刻着城市变迁的印记。1942年，日本瓦斯株式会社开启了哈尔滨燃气供应的序幕；1993年，依兰煤气工程实现人工煤气引气入哈，让清洁能源惠及更多市民；1996年，哈尔滨燃气化工总公司成立，标志着本地燃气事业迈入规范化发展阶段。

　　2006年，在市政府主导的改制浪潮中，中庆燃气应运而生，成为中国石油控股的专业化燃气公司，开启了市场化运营与专业化管理并行的发展新篇章。

　　如今的中庆燃气，已成长为保障哈尔滨主城区燃气供应的核心力量。公司承担着管道燃气储运、销售及管网配套建设等重要任务，服务用户达207.6万户，其中居民用户205.47万户、非居民用户2.13万户。依托大庆至哈尔滨的长输管线，公司构建了稳定的气源保障体系，3355公里的室外管网如同城市的“燃气血脉”，遍布主城区的大街小巷，加上5万立方米应急储气库的支撑，为冰城百姓的日常生活和城市经济发展提供了坚实可靠的能源保障。

　　八十载风雨兼程，中庆燃气从无到有、从小到大，始终坚守“人民至上”的初心，将企业发展融入城市建设的脉搏，成为哈尔滨高质量发展不可或缺的能源支撑。

　　五防并举筑屏障

　　安全防线坚如磐

　　“燃气安全无小事，关乎千家万户的幸福安宁，是企业发展的生命线。”多年来，中庆燃气始终把安全生产作为政治责任和发展前提，以“五防”措施为核心，构建起全方位、多层次、立体化的安全防控体系，牢牢守住燃气安全红线底线。

　　在“工程防”方面，中庆燃气以隐患整治为突破口，全力降控设施输配风险。2022年4月，公司全面启动主城区五区燃气隐患整治工程，计划改造室外管网535.56公里，室内设施整体改造51.4万户，室内附属设施更新改造138.6万户，改造规模位居全省第一。截至目前，室外管网改造完成率达87.4%，室内设施整体改造完成率83.5%，室内附属设施更新改造完成率94.5%，隐患整治成效显著，公司维抢修工作量较2025年同比下降约50%。针对中央大街服役80余年的老旧管线，公司细化包保责任制，200余名施工人员昼夜奋战，于2025年10月30日完成全部管道建设，11月2日启动置换送气工作，涉及2.1万户居民用户及2213户非居民用户，力争年底前实现该区域老旧铸铁管道彻底清零，为这条百年老街的文旅发展和安全运行保驾护航。同时，公司深入开展管道“带病运行”专项治理，建立“三清四到”工作机制，设定“12项清零”目标，两年来累计排查重点区域管段2122处、燃气设施4967座，发现的各类隐患全部整改到位。

　　“人防”工作中，中庆燃气聚焦用户使用风险，将室内设施安全检查作为重要抓手，推行安检巡检标准化、可视化建设，3年来完成5轮2次全覆盖安全检查，到位率达100%。针对用户自有产权设施问题，通过改造更新、下达整改通知书、入户告知等多种方式督促整改，有效降低了用户端安全风险。在安全宣传方面，公司每年投入百万元宣传费用，与新华社黑龙江分社、哈尔滨日报社等省市主流媒体深度合作，打造融媒体宣传矩阵，扎实开展“五进”活动和“安全警示贴”入户行动。2024年6月16日，公司在道外中华巴洛克广场承办中石油天然气销售系统安全宣传咨询日活动，以通俗易懂的方式向市民普及燃气安全知识，推动安全理念深入人心。

　　“技防”赋能让安全管理更具智慧。中庆燃气在高风险管段、人员密集场所安装压力监测、泄漏监测、AI识别等预警装置2295台套，构建物防技防一体化防控体系。与中国铁塔合作推进哈依管道高点监控建设，计划安装48座双光谱中载云台，结合无人机技术实现“通信塔”向“安全塔”的转变。同时，公司依托生产管理系统平台，打造集“物联网监测+AI识别监控+无人机巡护+高精度检测车+人工巡检”于一体的智慧化管道防护网络，智能巡检机器人、激光泄漏监测云台、智慧安全帽等新技术设备也在逐步试点应用，本质安全管理水平持续提升。

　　以“管理防”为根本，中庆燃气不断夯实安全生产管理基础。公司强化政企联动机制建设，与住建、应急、交通等部门及各区政府建立常态化会商协商机制，形成安全生产闭环责任落实链条。构建“横向到边、纵向到底”的安全生产责任体系和以“风险防控”为核心的QHSE管理体系，于2024年顺利通过国家安全生产标准化一级达标企业验收初评。在应急体系建设方面，建立“1+15+X”应急管理体系，所属抢修大队被授予“黑龙江省燃气管道工程抢险救援突击队”称号。2025年6月，公司承办天然气销售系统城镇燃气管道突发事件政企联动应急演练，融入智能监测、数字孪生等科技元素，全面检验了政企联合应急处置能力。

　　“社会联防”为安全格局注入强大合力。中庆燃气制定《燃气设施安全保护举报奖励办法》，与道里抚顺、道外向阳等社区建立联防联控机制，聘请103名义务安全员，构建“大监督、大防控”的安全格局。借助哈尔滨亚冬会举办契机，公司投入688名专业人员、433台套专业设备，检测管网3434公里，联合政府开展安全检查127次，整改重点场所隐患257处，历经半年备战、百日会战、七天决战，圆满完成亚冬会燃气安全保障任务，实现“保安全无虞、保供应稳定、保输送畅通”的总目标。

　　国企担当显作为

　　赋能城市新发展

　　作为深耕哈尔滨80余年的国资央企，中庆燃气始终将履行社会责任与服务城市发展深度融合，在优化营商环境、强化供应能力、助力地方经济发展等方面主动作为，用实际行动诠释国企担当。

　　在优化营商环境方面，中庆燃气对标上海、深圳、杭州等先进燃气企业，深化落实“最多跑一次”“办事不求人”等工作要求，其“使用燃气报装精简要件提速审批”做法被国家发改委收录并在全国推广。公司设立96377服务专线，优化燃气报装流程，让用户业务办理更加便捷高效。2024年，公司创建集智能型、营销型、体验型、数字化为一体的智慧营业厅，以规范服务、开放服务、智慧服务、增值服务提升客户体验。凭借优质的服务，公司在全省营商环境“获得用气”指标评价中连续3年排名第一，客服中心荣获2024年中国客户服务节“最佳明星班组”称号。2025年，公司聚焦用户诉求，在96377客服热线平台设置工程服务、安全应急等专席，建立标准化服务话术库，进一步提升客户诉求办理的专业化、精细化水平，并圆满承办昆仑能源城镇燃气终端客户交流会，以用户反馈推动服务质量持续升级。

　　为助力“绿色龙江、气化龙江”战略实施，中庆燃气持续强化供应能力建设。自2017年以来，累计发展“煤改气”项目430余户，改造燃煤锅炉近600台，为生态环境保护贡献力量。积极推进“瓶改管”工作，已走访27878户，初步确认具备改造条件10451户，通气295户，未来将建立全程代办机制，配合政府加快推进项目落地。同时，公司不断完善输配管网建设，新建管线110余公里，服务用户增加2.5万余户，完成机场第二通道迎宾路高架工程次高压管线跟建施工26.5公里，5万立方米天然气应急储备项目顺利投产，进一步提升了应急突发及冬季气源保供能力。

　　面对上游气价上涨、顺价机制未及时理顺带来的成本压力，以及燃气隐患整治带来的巨额投资，中庆燃气始终以大局为重，克服生产经营困难，全力保障民生供气。每年冬季，公司在与上游协调气量的基础上，多渠道加价采购补充气源，承担大量“倒挂”成本；在隐患整治工作中，投入大量人力、物力、资金，只为消除安全隐患，保障城市安全稳定运行，用实际行动彰显了国资央企的责任与担当。

　　砥砺奋进新征程

　　续写发展新篇章

　　站在新的发展起点，中庆燃气将以市委、市政府专题会议精神为统领，牢牢把握治本攻坚三年行动和城市燃气管道“带病运行”专项治理的重要机遇，全面推进各项工作再上新台阶。

　　未来，中庆燃气将深化政企互联、企社共治，建立燃气联合督查督办工作机制，健全义务安全员管理体系和社会鼓励奖励机制，发动全员参与燃气安全治理。配合政府出台规范第三方施工、打击偷盗气行为的法规制度，维护企业合法权益和城市公共安全。在科技引领方面，公司将加大科技投入，加强与各方的科技信息交流合作，引入新工艺新技术，广泛应用人工智能、大数据等手段，推进数字化转型，打造“工厂化模型、网格化管理、智慧化管控、管家式服务”的城镇燃气智慧工厂管理新模式。

　　在隐患整治方面，中庆燃气将持续开展地毯式、深层次排查行动，分级分类建立隐患台账和信息库，克服施工受限等困难，坚持“一楼一案”“一管一策”，全程实行销号管理，确保隐患清零、风险清底。同时，公司将推动安全宣传教育常态化、全覆盖，通过多种方式开展全民安全宣传教育行动，引导市民实现从“要我安全”到“我要安全”的思想转变，形成人人重视安全、参与安全的良好氛围。

　　八十载栉风沐雨，八十载砥砺前行。中庆燃气始终与哈尔滨这座城市休戚与共、携手共进。未来，公司将继续履行政治责任、社会责任和经济责任，以更坚定的决心、更有力的举措、更优质的服务，为冰城百姓输送“安全气、稳定气、优质气”，打造让百姓安心、政府放心的城市燃气企业，为哈尔滨经济社会高质量发展注入强劲动力，在新时代的征程上续写更加辉煌的篇章！