“真是太感谢你们了!没想到不用出门,户口簿就送到家了!”家住阔什萨特玛乡托盖苏拉克村的八旬老人麦大爷接过民警递来的新户口簿,脸上洋溢着幸福的笑容。近日,且末县公安局阔什萨特玛乡派出所聚焦群众急难愁盼问题,主动延伸服务触角,开展“送证上门”便民服务活动,用实际行动为群众办实事、解民忧。
期间,民警利用“送证上门”有利契机,用接地气的话语与群众拉家常,叮嘱居民群众注意用火、用电、用气安全,普及防火、防盗、反诈、道路交通安全等常识。同时,认真倾听群众心声,收集对派出所日常工作的意见建议,将服务送到群众“家门口”,把温暖送到百姓“心坎上”。一句句贴心的问候、一次次真诚的服务,让群众感受到了温暖与关怀,拉近了警民距离。
从“坐等服务”转变为“上门服务”,变的是一线工作法,不变的是为民服务初心。下一步,且末县公安局将持续深化“我为群众办实事”实践活动,不断优化服务流程、创新服务方式,针对不同群体的需求推出更多便民利民举措,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提升群众的获得感、幸福感和安全感,用警心换民心,筑牢警民鱼水情。(苏亚祥)