“未雨绸缪”绘新篇 郫都区菁蓉湖社区创新实践解锁商品房治理密码

2025年12月10日 14:21:14来源：四川新闻网

四川新闻网-首屏新闻记者 陈淋 摄影报道

“以前担心搬到新小区，想办事不知道在哪儿办，现在找菁蓉湖社区准没错！”提起菁蓉湖社区，刚搬来半年的科研工作者李先生充满期待。在这个即将聚集3.5万名人才的社区里，一套“前置性介入”治理模式正通过创新实践，为城市新建商品房治理探索新路径。

从“被动灭火”到“主动防火”：治理创新破解城市治理新课题

作为成都产城融合示范区核心社区，菁蓉湖社区汇聚了3万余名高端产业人才（含300余名外籍人士），其中新市民群体占比超60%。面对“三高”（学历高、服务期待高、权益意识强）居民群体和“三新”（建筑形态新、人口结构新、邻里关系新）社区特质，传统治理模式遭遇严峻挑战。“过去常常是问题积累到一定程度才介入，调解成本高、居民获得感低。”德源街道相关负责人坦言。为此，社区创新提出“治未病”理念，将治理端口前移至规划审批阶段——在项目规划时即介入公共服务用房配置、公共空间布局等28项治理要素，从源头规避矛盾风险。

五方共治+空间再造：构建多元共治新格局

在菁蓉湖社区党群服务中心，一块醒目的公示栏实时更新着“五方共治”平台的运行进展。通过社区党委、物业、业委会、社会组织、居民代表组成的联席会议机制，装修监管、矛盾调解等6大类23项问题得以高效解决。“每月一次的碰头会让我们从‘自扫门前雪’变成‘攥指成拳’。”物业经理张女士深有感触。

在架空层改造现场，施工人员正加紧进行功能分区施工。“这里将打造成集亲子阅读、便民服务于一体的共享空间。”社区规划负责人介绍，通过需求导向的空间微改造和认养责任制，社区公共空间利用率计划从不足40%提升至85%，居民满意度目标直指92%。

“共建者灯塔”即将点亮：构建从“住客”到“家人”的桥梁

“我们计划在下月启动‘身份觉醒礼’，为首批200名新居民颁发专属身份卡。”社区党委书记李奕锦透露，这张嵌入社区服务热线的卡片将成为居民参与治理的“通行证”。未来，居民可通过扫码参与议事协商、公益项目申报，甚至用公益积分兑换社区文化节门票。

正在筹备的“菁蓉到家”服务体系更是备受期待，菁蓉湖社区通过多方联席会，对接泡桐树小学、蜀都石室中学开通入学咨询绿色通道、联系德源街道卫生院设立家庭医生签约服务、发放“公益积分”兑换社区资源……这种“服务包+身份赋能”的组合拳，计划通过系统化培育，帮助新居民完成从“城市精英”到“社区家人”的身份转换。初步测算显示，社区物业费收缴率有望继续保持95%以上，群体性事件防控目标设定为零发生。

治理创新激活区域价值：产城融合的“德源样本”

尽管治理成效尚未完全显现，但变化已在悄然发生。周末的菁蓉湖畔，居民自发组织的读书会、健身操等活动已初具规模。西南民族大学副教授廖正涛评价，“这种治理创新不仅提升了居民福祉，更创造了新的城市竞争力。”从“问题清单”到“幸福账单”，菁蓉湖社区的实践为超大城市商品房治理提供了新范式。正如李奕锦所言，“我们不是在管理社区，而是在培育一个可持续发展的生命共同体。随着治理机制的深化，这个年轻社区的探索将持续书写产城融合的新篇章。”

编辑：刘亚宇