金融业全力拥抱AI 业内关注效率与安全_全局洞察

金融业全力拥抱AI 业内关注效率与安全

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2025-11-25 13:21:01

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中经记者郝亚娟夏欣上海北京报道

当前，人工智能在金融领域的应用场景正不断拓展与深化。在近日召开的“2025中国金融科技创新与应用外滩高峰论坛暨第六届长三角金融科技创新与应用全球大赛总决赛”上，多位专家就金融AI应用发表观点。

星展银行（中国）有限公司首席信息官宫霄峻指出，星展银行正将AI视为长远战略，深入改变客户期望，重塑工作方式。展望未来五到十年，银行将以智能体为核心运作，让人员聚焦 AI 治理工作，推动运营模式转型。

中国农业银行信用卡中心科技研发处处长李倩表示，AI技术在客户申请、用卡、还款等环节全面赋能，助力信用卡业务在规模、质量等方面全面提升，为消费活力与金融强国建设提供支撑。

神州信息金融解决方案数据部总经理王建林指出，针对当前对公金融营销面临信息不对称、效率瓶颈等挑战，公司推出了对公金融营销助手，以多Agent高码平台为核心，构建“行业知识 + AI创意 + 营销策略 + 数据智能”四位一体解决方案，成为客户经理的“数字外脑”。产品依托大模型深度理解、内容生成等核心能力，整合行内与外部多源数据，通过完善的数据治理与全栈安全体系保障可信可控。其覆盖客户画像、方案生成等全流程，实现从“人找信息”到“信息找人”的转变，大幅提升营销精准度与效率。

在AI加速落地的同时，安全问题依然是行业关注的焦点。派拓网络大中华区总裁陈文俊表示，传统安全领域，如网络、云、终端与数据安全，其重要性并未因AI的崛起而有分毫减弱。在AI时代，建议金融机构在部署AI时，必须构建端到端的生态化保护机制。从数据导入、模型训练到应用生成，数据的流转贯穿始终，这就要求防护体系必须覆盖全链路。

（编辑：张漫游审核：朱紫云校对：翟军）

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