认准95152！抖音官方外呼服务热线统一，助力用户远离诈骗风险
创始人
2025-12-12 16:31:37
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近年来，电信网络诈骗形式日益演变，给广大网友的财产安全带来严重威胁。作为内容平台，抖音积极履行主体责任，持续深化反诈专项工作。为进一步提升服务体验、增强用户防骗意识，抖音日前正式宣布：自今年12月起，平台将官方人工客服外呼及短信通道统一至95152，以便用户识别。

（图说：抖音官方服务热线在通话和短信场景的展现）

此次整合统一的95152热线，是抖音面向全体用户的官方服务窗口，也是至关重要的反诈工具。当前，打着平台“客服”幌子进行诈骗的现象仍时有发生。一些诈骗分子假冒“抖音客服”，谎称为用户取消所谓“抖音会员”“百万保障”“直播会员”等子虚乌有的扣费服务，继而诱导用户下载手机第三方软件，进行屏幕共享、远程控制窃取手机账户内钱财。95152可针对这类诈骗问题，解决用户难以识别来电或短信是否为抖音官方人工客服的痛点，只要是抖音官方主动联系您，认准95152。

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