“微供指”赋能“电”亮土乡万家灯火
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2025-12-15 03:17:46
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12月11日，在国网互助县供电公司微型供电服务指挥中心大屏幕上，实时显示着互助县配网线路的运行情况，工作人员正通过集成的“营销2.0”“采集2.0”等系统，专注进行配网监控、异常数据监测和工单调度。这个数字指挥中枢在冬日里默默守护着“彩虹故乡”的万家灯火。
近年来，互助县乡村民宿集群、农产品加工、冷链仓储、设施农业等新业态快速发展，对供电可靠性、服务响应速度提出了更高要求。国网互助县供电公司立足本土实际，打造集“配网监控、故障研判、工单调度、数据分析”于一体的微型供电服务指挥中心。该中心以“物理空间标准化、系统平台智能化、人员配置专业化”为基础，全面整合客户服务、配网运维、抢修调度等核心业务，推动供电服务质效再上新台阶。微型供电服务指挥中心指挥长冯万宝表示：“以往农村线路故障需现场勘查再协调抢修，耗时长。如今系统可自动告警、精准定位、智能派单，抢修人员通过手机APP接收任务，大幅提升了处置效率。”
截至目前，自“微供指”投运以来，互助县供电公司配网故障平均修复时间同比缩短20%以上，供电可靠率提升至99.98%，意见工单数量同比下降12%，初步实现“主动研判、快速响应、闭环处置”的服务目标。
互助县供电公司将持续优化“微供指”运行机制，以更加智慧、精准、温暖的电力服务，为互助县打造国家级旅游度假区、建设高原特色农业强县注入源源不断的“电动力”。（李永鹏 马学英）
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