厦门“e政务”进驻移动营业厅_全局洞察

厦门“e政务”进驻移动营业厅

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2025-12-15 08:07:42

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　　本报讯（记者　王柳欣）近日，福建移动与厦门市公安局等单位紧密合作，以“我为群众办实事”为服务宗旨，在厦门全市思明、海沧、湖里、集美、同安、翔安六大城区的核心移动营业厅，首批布放6台“e政务”自助服务终端，正式推出“e政务服务站”，助力构建覆盖更广、响应更快的“15分钟政务服务圈”，让市民与企业在“家门口”即可轻松办理高频政务事项。

　　据了解，此次设立的6个服务站均经过精准选址，充分结合区域特点与人群需求。例如，海沧中达营业厅邻近人才市场，方便外来人员办理居住证擦写、无犯罪记录打印等业务；集美后溪营业厅服务周边密集社区，实现亲属关系证明就近办理；翔安祥美营业厅辐射周边密集银行网点，关系证明、社保查询等需求在“家门口”就能解决；思明莲前营业厅营业至晚上8时，满足下班后市民的办事需求。每个站点都有效弥补了原有政务服务的时段或地域空白，真正实现“政务办事不用跑远，走进营业厅就能办”。

　　目前，厦门“e政务”自助服务终端整合了公安、人社、市场监管、海关等26个部门共287项服务，涵盖生活、工作、旅行、涉企四大场景。从社保查询、公积金提取到无犯罪记录开具、临时身份证明打印，再到企业商事备案、海关原产地证明等，均可通过终端自助办理，做到“一机通办、全天候服务”。上线一个月以来，该终端已累计办理政务业务近200笔，实效显著。

　　后续，福建移动将持续践行“民有所呼、我必有应”服务理念，以“三个一”服务举措为抓手，充分发挥自身网络、渠道与服务优势，深化与政府部门协作，进一步拓展服务覆盖范围、丰富服务内容，推动“15分钟政务服务圈”持续完善，助力厦门数字政务建设迈上新台阶，为市民与企业带来更高效、更便捷、更暖心的办事体验。

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