在顺义居住的外籍友人也当起了城市环境“监督员”?这背后离不开一个打破语言壁垒的“双语神器”。顺义区升级后的“门前三包”责任人“共治码”,新增了英语标识和英文操作页面,让外籍居民也能为优化“门前三包”管理、改善周边环境助力。
空港街道嘉园社区是顺义外籍居民聚居的典型社区,3000余名常住居民中,近500人来自美国、英国、德国等10多个国家,国际化氛围浓厚。社区居委会主任孙文娟说:“因为语言障碍,外籍居民发现环境问题后往往难以有效反馈,而升级后的‘共治码’,恰好打通了这一意见反馈的‘绿色通道’。”
社区工作人员为外籍居民介绍“门前三包”责任人“共治码”。
为让外籍居民熟知这一工具,居委会工作人员在社区广场等场所积极开展推广,向外籍居民介绍:“临街商户门口都贴着这个二维码,扫码就能上传照片和文字,直接反映门前环境问题。商户端接收问题后,便会立即整改。”