96岁老人在家跌倒 幸遇敲门服务来帮忙
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2025-12-17 02:53:20
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转自：成都日报锦观
96岁老人在家跌倒 幸遇敲门服务来帮忙
近日，家住武侯区簇锦街道的96岁彭奶奶在家中不慎跌倒，当时身边没有亲人，关键时刻幸遇关爱巡访人员来敲门，及时将她送医。
据巡访人员介绍，彭奶奶属于他们的重点敲门服务对象。当天，当他们敲开老人的家门时，发现老人说话紧张、神情焦虑，一问才知道老人刚刚在家摔了一跤。“高龄老人跌倒是很危险的。”面对突发状况，巡访员迅速启动应急响应流程：第一时间评估老人身体状况，开展现场照护并安抚情绪；同步联系家属、联动社区、医疗及支援力量，很快将老人送到附近医院做进一步检查。经查，老人无大碍，目前已平安回家。“多亏你们定期上门，发现得及时、处理得周到，真是我们全家的大恩人！”事后，老人的家属送来锦旗，对巡访人员及其所在养老服务公司表示感谢。
聚焦户籍在武侯区的独居、空巢、留守、失能、重残等重点群体，武侯区今年开展老年人关爱巡访服务，为老年人提供涵盖精神慰藉、需求对接、风险排查等服务。依据老年人实际状况按等级服务，遇极端天气、重大节庆或公共卫生事件等特殊时期，动态加密巡访安排，做到早发现、早干预、早帮扶。
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