转自：公安部新闻传媒

哈尔滨伏尔加庄园迎来客流高峰

“警景融合”守护冰雪奇缘

进入冬季，位于黑龙江省哈尔滨市香坊区的伏尔加庄园银装素裹，俄式城堡与冰雪雕塑相映成趣，童话世界般的景致吸引着全国各地游客。

随着冰雪旅游旺季持续升温，景区单日客流量屡创新高。哈尔滨市公安局香坊分局民警辅警化身“冰雪守护者”，以“警景融合”模式、四维巡防网络与暖心服务，为游客平安保驾护航，让冰天雪地涌动暖流。

地面有巡逻、空中有监控、全域无死角——这是香坊分局为伏尔加庄园量身打造的安全防护格局。12月20日清晨，伏尔加庄园气温低至零下20摄氏度，香坊分局成高子派出所所长赵晨曦带领执勤民警踏着积雪开始了一天的值守。针对景区面积广阔、地形复杂、客流集中的特点，香坊分局构建了“车巡+步巡+视频巡+无人机巡”的四维立体化防控体系，让安全防线延伸到每一个角落。在地面，警车穿梭外围快速响应，步巡民警在核心区域定岗巡查；在空中，警用无人机配合视频监控系统，实现24小时全域监控，及时发布大客流预警。

“走到哪都能看到警灯、见到警察，心里特别踏实！”来自四川的游客文女士说，这份看得见的安全感，让她能够更加安心地观赏伏尔加庄园的冰雪美景。

安全是旅游的底线，必须把风险消除在萌芽状态。赵晨曦介绍，按照市局“关口前移、预防为主”的理念要求，他们联合景区管理部门、应急管理、消防救援等单位组建联合检查专班，对伏尔加庄园开展了拉网式安全隐患排查。

在景区冰雪游乐项目区域，香坊分局民警蹲在大滑梯旁，徒手按压滑梯边缘检查稳固性，又仔细查看雪道两侧的防护栏是否牢固。“冰雪设施受温度影响大，每天都得反复查，一点都不能马虎。”执勤民警付子昂用测温仪检查游乐设备关键部位，随后又拿起灭火器，查看压力指针是否在正常范围，认真核对设备维护记录。在餐饮区和商铺，民警逐一查看商家用电用火是否规范、疏散通道是否畅通，对发现的安全警示标识缺失、电线裸露等问题，当场提出整改意见，建立台账实行销号管理。此外，民警还叮嘱景区负责人定期开展消防安全培训和应急演练，提升员工安全防范意识和应急处置能力。

冰雪旅游旺季，游客数量激增，小摩擦、小纠纷时有发生。针对这一问题，香坊分局推行“三步调解法”，高效化解各类矛盾纠纷，让游客玩得舒心、游得安心。

“第一步稳情绪，第二步理责任，第三步提方案。”近日，两名游客因在庄园某网红打卡点拍照插队问题发生争执，双方情绪激动。执勤民警接到警情后，立即赶赴现场，一边递上热水安抚双方情绪，一边耐心倾听诉求。随后，民警联合景区管理人员厘清责任，依据相关规定提出公平合理的解决方案。不到10分钟，双方握手言和。

“同志，能帮我们拍张照片吗？”“请问哪里有热饮售卖？”面对游客的各类需求，成高子派出所民警总是热情回应。看到一对老年夫妇在冰面行走不便，民警主动上前搀扶，一路护送他们到平缓区域，并详细告知景区内的无障碍路线。在景区设立的标准化警务站和流动警务车里，医疗急救包、热水、雨伞、暖宝宝等便民物品一应俱全。香坊公安用脚步丈量责任、以实干守护平安，让每一位游客在领略俄式风情与冰雪魅力的同时，收获满满的安全感与幸福感。（公安部新闻传媒中心记者 黄 庆 通讯员 黄 泽）