服务进景区护航冰雪季_全局洞察

服务进景区护航冰雪季

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2025-12-22 07:57:33

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　　本报讯（记者康福柱）近日，阿城区司法局联合区文旅局在平山神鹿滑雪场设立“公法伴游、四季无忧”公共法律服务工作站，将法律服务前移至冰雪旅游项目一线，为广大游客和景区经营主体提供“家门口”的法律服务保障，以专业服务为冰雪经济发展注入法治动能。

　　工作站位于景区游客服务中心，站点标识醒目，设置专人及时响应游客在旅游合同、消费维权【下载黑猫投诉客户端】等方面的法律诉求，并配备专属二维码，方便游客扫码获取便捷法律指引。同时，联动12348公共法律服务热线开通旅游专线，提供7×24小时法律咨询支持，切实打通法律服务“最后一米”。

　　工作站围绕冰雪旅游活动中常见的人身损害赔偿、消费纠纷、合同履行等法律问题，重点提供免费法律咨询，为游客和经营者提供专业、及时的法律意见。对发生在雪场内的各类轻微纠纷开展就地调解，推动“小事不出景区、大事不出辖区”。通过发放宣传资料，向游客普及安全出行、理性维权等法律知识，向经营者提示安全保障、风险告知等法律责任。

　　下一步，工作站将以冰雪百日行动为契机，不断完善滑雪场公共法律服务工作站运行机制，丰富服务内容，持续开展针对性强、实用性高的法治宣传和法律服务活动，让法治服务覆盖冰雪旅游全链条，既守护游客合法权益，又助力滑雪场规范运营，以坚实法治力量护航冰雪旅游高质量发展，让广大游客在冰天雪地中玩得安心、游得放心、消费舒心。

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