中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 焦敏龙）12月21日，冬至节气，宁夏回族自治区银川市室外温度低至零下。中国铁路兰州局集团有限公司兰州车辆段银川动车所党总支书记陈红祥带领着“动车医生”团队，为即将于12月23日全线贯通运行的包头至银川高铁（以下简称“包银高铁”）列车开展全面体检。

包银高铁起自包头站，经内蒙古自治区包头市、巴彦淖尔市、鄂尔多斯市、乌海市，以及宁夏回族自治区石嘴山市、银川市，接入银川站，正线全长519公里，设计时速250公里。包银高铁通车后，内蒙古自治区巴彦淖尔市、乌海市将进入高铁时代，将与北京至包头高铁、银川至兰州高铁共同构成我国“八纵八横”高铁网北京至兰州通道，在银川站与银川至西安高铁连通。

“为了保障包银高铁全线贯通，银川动车所从运力统筹、精检细修、技能储备3个方面开展保障工作，结合冬季气温较低的天气气候特点，随车机械师团队编制了《新线运营保障方案》，精准拆解线路适配参数、车辆性能标准及10类突发情况处置流程，对动车组进行全方位‘体检’。”陈红祥介绍说。

当天，中青报·中青网记者跟随由国铁集团宣传部主办、兰州局集团宣传部承办的“坐着高铁看中国·行走黄河流域”主题宣传活动，来到银川动车所动车检修库。接触网断电后，车顶检修人员办理登顶手续，登上3层作业平台，重点检查受电弓碳滑板磨耗量、车顶绝缘子清洁度，通过受电弓升降试验，精准测试弓网接触稳定性；车下检修人员则在狭小空间内反复侧身、弯腰、下蹲，对走行部螺栓、轮对踏面等关键部位进行细密排查，他们每天重复检查动作超500次。

恢复供电后，司机室作业人员逐一测试牵引制动、塞拉门开关等功能；车内作业人员对每节车厢逐一检查座椅调节、小桌板固定、照明系统亮度等状态，反复测试卫生间冲水系统、空调温控精度，确保“零故障”交付旅客服务设施。接着，质检员牵头组织“出所联检”，确认所有部位达标后，地勤司机将动车组平稳调至存车场；随车机械师完成出乘酒精测试、领取工具包后，在股道旁开启出乘前的最后一轮检查。

记者在银川车站候车大厅看到，银川车站“向阳花”团队带头人唐静和同事们正在“向阳花”服务中心为老年旅客、母婴群体开辟绿色通道，解答购票、换乘疑问，准备着随时为旅客提供轮椅、担架、急救药箱及AED自动体外除颤器等设施。

唐静介绍，为迎接包银高铁全线贯通，“向阳花”服务团队开展了突发大客流、候车室火灾、突然停电等突发事件的模拟演练，以及多轮服务礼仪与高铁业务知识培训；针对高铁旅客“快节奏、高品质”的出行需求，团队优化服务流程、压缩问询响应时间，让温馨服务与高铁速度同频共振，“包银高铁贯通后，客流肯定会增长，我们必须把服务做得更细，让每一位旅客都能感受到‘向阳花’的温暖。”

“包银高铁的开通，是银川车站发展的又一新起点。”银川车站副站长沈兴涛介绍说，“为适配包银高铁开通后的运输需求、助力旅客有序乘降，银川车站结合不同车型尺寸，精准确定列车车厢地标位置，增加站台车厢地标；全面排查、及时补齐站内的引导标识、服务标识，构建全方位、立体化的标识引导网络。”

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