“数字警务”工程不断推进，“警网融合”创新发展，“警调衔接”深入民心……今年以来，市公安局城中分局充分用活用好市局集“一标三实”、安全防范、服务群众、日常管理等功能的移动警务“云智社区”APP，为社区民警及时了解辖区治安动态、掌握社情民意提供了新路径、新方法。

矛盾化解“指尖调”

“谢谢辖区警察专门过来为我们两家调解矛盾，前几天你们入户登记了我们的问题，没想到这么快就解决了，这下我们的心结都打开了。”这是辖区居民陈先生的亲身感受。

围绕1.4平方公里2.2万余居民的辖区，市公安局城中分局仓门街社区警务队组织民警辅警开展入户走访工作，全力推动矛调工作提质增效，其中婚恋家庭、邻里纠纷、劳资债务等突出矛盾化解率达98%以上。为充分发挥“专业+机制+大数据”新型警务运行模式实战效能，民警紧紧围绕移动警务“云智社区”APP，对走访的相关信息进行整合、录入，让“掌上警务”真正融入公安工作，实现线下登记、线上录入齐头并进新格局。自11月以来，仓门街社区警务队共走访辖区居民300余户、商户80余家，采集录入各类有效信息80余条，更新完善存量数据40余条，为后续各项工作提供了信息支撑，真正将矛盾纠纷调解工作做成一项“里子工程”。

安全防范“精准查”

“对比之前我们因警力紧缺，面对安全防范工作无法做到精准化、精细化的情况，现在可不一样了，有了‘云智社区’APP的帮助，我们在对自己片区行业场所开展‘地毯式’隐患排查工作时，对于需要整改的，拉出问题清单上传至‘云智社区’APP，可以通过‘指尖警务’的形式精准开展各项工作，确实提升了工作质效。”社区民警马天睿介绍道，“之前我们下社区查看商铺灭火器是否过期、监控视频是否良好、水电气是否安全等情况时难免会出现重复检查的情况。现如今，得益于‘云智社区’APP的精准服务，我们的工作更有针对性了。”

2025年第三季度，仓门街社区警务队通过“云智社区”APP 录入各类安全隐患6条，整改6条。

人员走失“信息撑”

“警察同志，我儿子今天早上出门去玩到现在还没回来，你们能帮我找找吗？”11月5日，辖区居民王先生来到仓门街社区警务队向民警求助。面对视频影像资料不足，走失方位无法确定这一实际，单靠现有警力进行地毯式搜索显得事倍功半，鉴于此，民警尝试通过移动警务“云智社区”APP中的入户走访信息开始查找，功夫不负有心人，最终民警成功找回走失人员。

面对体量大、覆盖面广的民生小事，仓门街社区警务队借助这个管用、实用的“大平台+小快灵”APP，通过信息整合、资源共享，最大限度实现了各类事件的快速解决。据统计，今年以来，仅仅利用移动警务“云智社区”APP这一“指尖警务”，为30名群众解决了实际困难。