转自：中国质量报

本报讯 （记者秦海峰）近日，山西省消费者协会（以下简称“山西省消协”）发布警示，直指利用“AI换脸”“AI配音”（即“深度伪造”技术）实施的新型诈骗陷阱。此类骗局技术性强、手法新颖，对公众财产安全构成严重威胁，全社会须高度警惕，并协同防范。

警示中提到，技术滥用的诈骗新“剧本”通常会通过以下几步完成。一是信息搜集。他们在社交媒体（如抖音、微信视频号、微博）上搜集消费者或其亲友公开发布的视频、语音，用于AI模型训练。二是制造假象。利用“深度伪造”技术，合成一段足以以假乱真的视频或语音。三是情境设计。编造一个紧急、需要立刻转账的理由，降低消费者的警惕性，让消费者没有时间思考或核实。四是实施诈骗。通过视频通话或发送语音、视频片段的方式联系消费者，要求转账。

当前高发的典型诈骗场景主要有3类。一是合成子女、父母或好友的视频，在视频通话中声称“遇到急事（如车祸、被抓）、需要钱周转、交学费”等，要求消费者向指定账户转账。视频里的“亲人”面容焦急，声音逼真，极具欺骗性。二是针对公司财务人员或普通员工，骗子冒充领导通过视频会议或发送指令视频，要求紧急支付合同款、保证金等。三是合成执法人员视频，声称涉嫌违法犯罪，要求消费者将资金转移到“安全账户”进行核查。

山西省消协提示，面对技术骗局，消费者须提高警惕，牢记“三不二要”原则。其中，“三不”是底线，即不轻信，凡是通过视频、电话、短信等非见面方式要求转账汇款的，都要高度警惕，即使看到真人视频、听到熟悉的声音，也要保持怀疑，因为骗子会利用“紧急情况”制造恐慌，让消费者来不及思考；不转账，在未通过其他途径100%核实对方身份前，坚决不进行任何转账操作，这是守住钱袋子的最后一道防线，也是最关键的一道防线；不泄露，保护好个人及亲友的身份信息，谨慎在社交媒体上分享清晰的正面视频、含有声音的片段，特别是涉及身份证、银行卡等敏感信息的视频，同时设置好友权限，避免信息完全公开。

“二要”是关键，即要核实，如果“亲友”通过视频借钱，请务必挂断电话后，使用手机通讯录里存储的号码（而不是对方打来的号码或提供的号码）回拨过去，或通过其他共同认识的人进行核实，也可以和家人、挚友约定一个他人不知道的暗语或问题，在涉及大额资金往来时进行验证；要警惕，AI技术并非天衣无缝，仔细观察视频中的人物可能出现表情僵硬、眨眼不自然、口型对不上、声音有轻微电子音或断句不合理等现象，真正的公检法等司法执法机关绝不会通过视频或电话要求转账到“安全账户”，所有要求消费者保密、不能告诉任何人的行为都是诈骗的典型特征。

【消费指南】