（来源：新华日报）

为深入推进党群服务阵地功能升级与效能提升，南京江北新区大厂街道以群众需求为导向，通过场景营造、阵地覆盖、服务优化等多维创新，持续推动党群服务阵地提质增效，将其打造成为党员群众身边可知可感、可信可用的温馨家园、治理平台与资源枢纽。

营造温馨场景，

提升民生服务温度

党群服务的生命力，在于与日常生活的深度融合和情感共鸣。大厂街道将“温馨”与“实用”作为阵地建设的首要标尺，致力于把服务场景精准嵌入群众最需要、最便捷的位置。

街道依托25个党群服务中心（24个社区和1个街道）建设“宁小蜂”驿站，邀请辖区志愿者共同管理，为居民、户外工作者与新就业群体提供避暑取暖、手机充电、应急药品、热餐饮水等服务。新庄社区在杨新路旁精心打造的“宁小蜂”驿站便是典范。驿站选址于人流熙攘的十字路口，标识醒目，设施齐全：空调调节冷暖，微波炉、冰箱解决餐食问题，免费热水、充电插座、应急药箱、舒适座椅一应俱全。这里不仅是外卖骑手、快递小哥途中歇脚的“加油站”，也成为环卫工人、过往市民，甚至迷路老人寻求帮助的“安心港”。一本普通的手写留言簿，承载着无数质朴的感谢：“感谢爱心驿站提供的热水和座椅，让我们在奔波中感受到温暖”——外卖员刘强的留言，道出了无数户外劳动者的心声。

在新庄社区，一场“温暖驿站，浓情腊八”活动曾让温暖持续流淌：志愿者凌晨熬制腊八粥，清晨便分发给往来奔波的保洁员、快递员，同时由网格员上门送到独居、孤寡老人手中。而志愿者领头人曹海萍更是居民口中的“贴心人”，她曾第一时间护送摔倒的独居老人就医并悉心照料，用行动诠释了“有事先找曹阿姨”的深厚信任。这些细微之处的关怀，将党组织的温暖转化为触手可及的日常体验，显著提升了民生服务的感知度与满意度，让党群服务中心成为群众心中名副其实的“温暖之家”。

全域覆盖强阵地，

拓展服务辐射广度

为满足多元化、分散化的社会需求，大厂街道着力构建“中心牵引、多点布局、功能互补、全域覆盖”的党群服务阵地网络，推动服务从单一中心向立体网络拓展。在这一体系中，街道层级的党群服务中心发挥“旗舰站”作用，集成红色教育、舒心歇脚、健康关爱、议事协商等综合功能，面向广大党员群众提供高标准服务。

太子山社区等党群服务中心深度下沉，将服务触角延伸至小区、网格。外卖员张星燃常说：“以前跑累了只能在路边歇一歇，现在有了驿站，方便多了。”针对新就业群体活动半径大、节奏快的特点，大厂街道创新性地将服务点延伸至街巷末端：新华六村社区在商户聚集的巷口嵌入“红色服务驿站”，旭东新城社区建设功能完善的“宁小蜂”驿站。这些灵活多样的“微阵地”，如同服务网络的“神经末梢”，利用街头巷尾的存量空间，实现了对新就业群体工作动线的“伴随式”覆盖。从旗舰中心到社区站点，再到街巷驿站，特别是在江北新区整合党群阵地资源的背景下，大厂街道已同步上线25个“宁小蜂”驿站的电子点位地图，一张层次分明、无处不在的服务网络确保了无论身处何地，党员群众都能便捷地找到组织、获得服务，极大增强了党组织的阵地存在感和服务可达性。

专精专业优服务，

探索“公益+”融合模式

提质增效的长远保障在于服务的专业化与模式的可持续性。大厂街道打破传统思路，积极探索“公益主导、专业赋能、多方协同”的运营新路，确保阵地不仅“建得好”，更能“活得久”“服务优”。一方面，广泛链接专业资源提升服务精度：引入法律工作室提供“法律援助”，联合医疗机构开展“爱心义诊”，邀请高校志愿者参与文化服务，形成“群众点单、阵地派单、志愿接单”的闭环。

旭东新城社区整合组建了便民维修、普法宣传、健康护理等多支特色志愿队伍，让专业服务常态化。另一方面，创新探索“公益+互利”合作模式，以阵地空间和平台价值链接社会资源。社区与邮政部门合作，利用社区空间共建公益快递驿站，既极大便利了居民特别是老年人收取快递，破解末端难题，也为社区引入了稳定人流和服务功能，实现了公益服务与便民利民的双赢。而最具特色的创新，在于推动服务对象转变为治理伙伴，实现“双向奔赴”。快递员韩岳被聘为“流动议事员”后，在送件途中会主动上报社区安全隐患，从一名“路人甲”变成了社区治理的积极参与者。他坦言：“现在能为社区出份力，特别有成就感！”

更重要的是，大厂街道通过建立“红色商户联盟”、推行“流动议事员”、搭建志愿服务积分平台等机制，将新就业群体、辖区商户、社区居民等多元主体转化为“治理伙伴”。引导骑手担任“移动网格员”，参与安全隐患排查、特殊群体关爱，成功推动其从“服务对象”向“治理力量”转变。这些创新实践，使党群服务中心超越了物理空间的概念，进化为整合资源、协调行动、激发共治的“枢纽平台”，持续赋能基层治理，形成了“人人参与、人人尽责、人人共享”的生动局面。

党群服务中心的提质增效，核心在于始终围绕“人”的需求做文章。大厂街道通过营造有温度的温馨场景、建设全覆盖的实体阵地、提供专业化的优质服务、搭建联动式的共享平台，正不断将党群服务中心打造成为凝聚党员、服务群众、赋能治理、促进和谐的坚强红色阵地，绘就了一幅党建引领下既有质量又有温度的基层治理新图景。

李静 华凯伦