民生无小事，枝叶总关情。旬阳市小河镇人大始终坚持“民有所呼、我有所应”，以解决群众身边急难愁盼的“微实事”为切入点，积极探索“收集—督办—建制”全链条工作模式，努力将民生“问题清单”转化为群众“幸福账单”，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

拓宽渠道，精准收集“原汁原味”民意

镇人大将代表联络站、点作为联系群众的主阵地，组织各级人大代表定期进驻接待选民、深入田间地头与农家院落走访调研。同时，积极运用线上平台，通过代表微信群、智慧人大小程序等，拓宽民意反映“快车道”。2025年以来，累计收集到涉及道路照明、沟渠清淤、医疗救助、公共设施维护等民生“微实事”建议意见120余条。代表们对收集到的问题进行梳理分类、核实确认，确保每一件都反映群众真实心声，为精准施策打下坚实基础。

闭环督办，推动问题“高效落地”解决

对收集到的民生“微实事”，镇人大建立专门台账，及时转交镇政府及相关职能部门办理，并明确办理时限与要求。通过召开专题协调会、组织代表现场视察、听取专项工作报告、进行满意度测评等多种形式，对办理过程实施全程跟踪监督。对于办理不力或推诿塞责的情况，适时运用询问等监督方式，确保群众关切件件有回音、事事有着落，形成“收集-交办-督办-反馈”的工作闭环。例如，针对群众多次反映的“集镇部分巷道夜晚漆黑出行难”问题，镇人大持续督办，以“约见会”的方式压实了相关部门的责任，推动镇政府将其纳入年度“亮化”工程，不到两个月就完成了30余盏路灯的安装调试。

建立机制，促进成果“常态长效”保持

为避免问题“按下葫芦浮起瓢”，镇人大着力推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。总结民生“微实事”高效办理的经验，推动“民生微实事”快速响应机制，明确“微实事”项目提出、交办、办理、监督工作全流程，加强上下沟通，提升项目办理质效。同时，健全人大代表建议办理考核评价机制，将办理实效纳入相关部门年度考核内容。此外，组织代表对已办结项目进行“回头看”，定期回访群众，评估长效保持情况，推动建立管护机制，巩固办理成果，确保民生效益持续发挥。

“小事”连着民心，“微实事”承载大幸福。今后，小河镇人大将继续聚焦群众身边的操心事、烦心事、揪心事，充分发挥代表作用，以更实的举措、更优的机制，推动一件件“微实事”有力落实，用心用情绘就小河镇民生幸福的新图景。（通讯员：聂旭）

编辑：许沥心

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