1996年的无锡,空气里还弥漫着旧日的余韵。罗文的《前程锦绣》正顺着穿城而过的运河风,钻进街头巷尾的收音机里、工厂的休息间里,连蹬着二八大杠自行车的路人,都能跟着哼出那句“斜阳里,气魄更壮”。
彼时,这歌声火得真切,歌词里“前程尽愿望,自命百练钢”的韧劲,正是那个充满“闯劲”的时代的真实写照。在那一年,全国保险业保费收入为756亿元人民币,其中人身险311亿元,行业正在萌芽,而许庆也决定“闯一闯”,加入中国人寿,成为中国人寿江苏省分公司第一批被录取的营销员。
2025年,中国人寿总资产已突破7万亿人民币,总保费突破7000亿元。许庆的人生轨迹也伴随着中国保险业的腾飞发生了巨大变化。风雨三十年,保险业迎来蓬勃发展,他也如歌般在自己的守护之路上走出锦绣前程。
爱拼才会赢
在入行的头几天,身边的同事接连传回“开单”的喜讯,办公室里此起彼伏的捷报,却像一记闷槌敲在许庆心上,“说实话,我心里压力还是很大的”,他迫切地寻找着突破口。
机会出现在一家本地医院里,在一次针对医护人员的儿童保险宣讲会后,一位名姓尤的护士主动来找他了解产品,得知她的母亲身份后,许庆当即留下了具体的电话、地址,坚持要上门为她详细讲解。许庆后来回忆,“当时我就有感觉,人家越关心,才会问得越多。”
尤姐家是一个典型的大家庭,一双老人,两个儿子,两个儿媳,两个孙辈,一共八口人。在七双眼睛的注视下,许庆顶住压力复盘了白天解答的问题,然后抛出了那句打破僵局的话:“大姐,说到底,这个东西没那么复杂。一天存一块钱,一年360块,给孩子存一笔教育金和婚嫁金。你就当是给孩子买了个储蓄罐,不知不觉就存下来了。”“储蓄罐”这个具象化的比喻,瞬间消解了“保险”带来的陌生感,将它拉回到了一个母亲最熟悉、最朴素的情感逻辑里。红梅被打动了,她拿出孩子的户口簿,签下了这份保单。
当400元现金真实交到许庆手上时,一股巨大的喜悦与激动冲昏了他的头脑。他接过钱,直接塞进口袋,收拾好东西就准备告辞。还是尤姐笑着提醒他:“小许,你还要找我40块钱呢。”他这才猛然惊醒,急忙去翻找零钱。
“你看,”多年后他笑着描述这个场景,“当时我有多么不成熟,多么青涩,就是一个刚出校门的小孩子。”但当时那种敢想、敢拼的冲劲儿,并没有随着时间消散,而是贯穿了许庆三十年的保险之路。
许庆1996年入职培训照片这份“青涩”和“闯劲儿”,是属于许庆的,也是属于那个时代的。而“忘记找零”的插曲,则已成为了保险发展历史里泛黄的注脚。90年代,现金是唯一的支付方式;到了2000年后,银行账户划款成为主流;再后来,网银、第三方支付平台相继出现;如今,各大保险公司都已开发出自己的APP,客户只需手机便能完成投保。
从一张张纸钞,到指尖流动的数字,支付方式的演进,不仅是技术的飞跃,也映照出在那个“车马都很慢”的年代里,保险行业如何通过“走遍千家万户,讲出千言万语”起步,又如何乘着时代的东风,最终走上一条便捷与高效的坦途。
保险的背后,是“爱与责任”的重量
如果说第一份保单的签订,是许庆职业生涯勤奋的开端,那么一场突如其来的意外,则彻底重塑了他从业的“道”与“心”。
1999年,许庆的一位老客户在一起事故中当场离世,只留下了他8岁的女儿、家中待业的妻子和76岁的老父亲。一个家庭的顶梁柱轰然倒塌,经济来源瞬间被切断,未来的生活面临着严峻的考验。好在,许庆在5个工作日内便完成理赔结案,把20万元理赔款送到了客户家中。当他走出客户家的刹那,母女二人再也抑制不住情绪,痛哭失声。他回忆道:“顶梁柱就这样没了,其实是非常之痛心的。”门后传来的哭泣声永远留在了许庆的脑海里,也让他第一次如此真切地理解到,保险是家庭在风雨中不至于崩塌的最后一道防线,是能让孩子继续上学、老人安度晚年、让一个家庭在变故后依然能体面生活下去的实实在在的依靠。
从那一刻起,他的目标不再仅仅是签单与收入,而是真正为客户提供风险保障。他深刻地意识到,保险虽不能改变一个人的生活,却能保证他的生活不被意外所改变,它挽救的是一个家庭未来的经济生命。”
与客户、与时代共同成长
持续的学习和对业务的钻研,让许庆对保险功能有着深刻的认知,也让他能更好地服务于那些伴随时代共同成长的客户们。
以许庆的客户张先生为例,他的创业之路就是那个时代无数企业家的缩影。1998年,政府通过一系列政策措施鼓励民营经济参与市场竞争,他凭借敏锐的商业嗅觉抓住这一历史机遇进入市场,从几台落后设备起步,在租来的小厂房里敲敲打打,一步步将事业的版图扩大。创业初期,因为目睹过一次设备操作事故,心有余悸,为自己和妻子购买了第一份人身保险,那时的需求是纯粹的风险保障。
随着企业越做越大,生意走向世界,他所面临的风险也变得复杂。他的需求也从意外、疾病、养老、教育等基础保障,升级为更具战略性的资产配置,希望通过保险这把“定风伞”,在风雨飘摇的商业世界里,为个人与家庭财富找到一个稳固的避风港。
客户需求的演变,也是整个市场变迁的生动剖面。许庆见证人们从最初只关注意外、疾病等“出事了怎么办”的单一风险保障,深化到综合性的家庭财富管理,开始思考“如何守住钱、如何传承钱”;从只有一张保单,到许多家庭拥有几十张保单。保险在家庭资产配置中的重要性日益上升。
随之而来的,是行业的深度变革,大浪淘沙下从业人员数量锐减。在许庆看来这不是一件坏事,“市场更加成熟了,我们也要一起成长,能留下的是具备专业知识、服务心态与认知能力的行业精英。”
当客户的需求愈发清晰和旺盛,保险的价值便愈发地突显出来。而在这个更专业、更理性的市场里,只有那些像许庆一样,真正具备专业能力的人,才能行稳致远。随着事业版图的不断扩大,许庆已成功组建起自己的保险团队,将专业与关怀传递给更广阔的客户群体。
从独自开拓的“独行侠”,到如今带领团队、传承经验的“大家长”,许庆个人的成长轨迹,也恰好映照出整个行业从草根走向专业,从求量走向提质的必然路径。
许庆与获得的荣誉奖杯合照
直到现在,许庆仍会想起三十年前公布面试结果的那一天。那天阳光很好,中国人寿在江苏招第一批新人,来面试的两百多人里,最终只录了74个,许庆排在第46号,营销员工号320206880000046。在那个讲究口彩的年代,这个数字的谐音让他心里有过一丝微妙的纠结。但现在提起,他只是笑笑,“当年那么多号码都已消失不见,唯独我还好好地留在这里”,玩笑中也沉淀了中国保险人最初的探索与坚守。
三十年,许庆将一段无人探索的路,走成了一段踏实而长久的锦绣前程。就像无锡城里那条流淌了千年的京杭大运河,静默地见证时代的变迁与两岸的繁华,他也将继续守护着这座城市里的人们,见证这个行业的现在与未来。