庆阳 “专业社工+志愿服务”让为民服务更精准

　　新甘肃·甘肃日报记者 牛巧丽

　　“‘四点半课堂’真是解了我们上班族的燃眉之急！”说起庆阳市西峰区合水东路社区入驻社会组织阳光志愿者协会创办的“四点半课堂”，家长郑瑞赞不绝口，“以前总担心孩子放学没人管，现在这里不仅有专业的课后托管和作业辅导，还能参与手工制作、绘画阅读等趣味活动，孩子学得开心、过得充实，我们工作也更安心了！”

　　这一暖心场景，正是庆阳“专业社工+志愿服务”融合发展的生动缩影。近年来，庆阳市委社会工作部着眼群众急难愁盼，积极探索“专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工”融合发展模式，将志愿者“助人为乐”的热忱与专业社工“助人自助”的专业素养深度融合，以精准服务让民生温度直达群众心坎。

　　“我们通过整合党群服务中心、综合养老服务中心、社工站等现有阵地，联动辖区机关企事业单位共享资源，搭建起为民服务新空间。”首批省级融合试点单位、华池县北关社区党总支书记王建东介绍道。

　　依托社区阵地搭建解忧纾困暖心平台，多样化服务载体让为民服务效能持续升级。同时，引导辖区社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源等多元主体积极参与社区治理，城市基层治理骨干力量不断壮大。“专业社工的加入让为民服务更贴心、更高效、更专业，有效激活了基层治理的内生动力。”西峰区石油路街道办事处相关负责人说。

　　队伍强，服务优。3年来，庆阳市社会工作服务机构从8家增加到20家、志愿服务组织从16家增加到21家，登记志愿服务队总数已突破5500支。实名注册志愿者达56万余人，持证社会工作专业人员970名，一支专业化、规模化的服务队伍正成为基层治理的重要力量。

　　“退休生活比较空闲，一直想练瑜伽，周围却没有商家”“非机动车无处停放”……西峰区庆州西路社区“闻需而动”，以共建志愿服务联盟为契机，引进瑜伽、理疗、心理咨询等7家社会组织，签订合作备忘录，为社区居民提供专业化、个性化服务。

　　品牌亮，民心暖。庆阳市按照“市域总品牌+行业分品牌+衍生子品牌”品牌矩阵建设思路，打造了“幸福来敲门”“普法宣传基层行”“四点半课堂”等暖心品牌项目；推出银龄关爱、艺润陇原、情暖庆阳等特色服务，全方位满足群众多元需求的同时，创新推行点单、派单、接单、评单“四单”服务机制，围绕乡村振兴、科技普法、应急救援等10个重点领域常态化实施681个社区志愿服务项目，让为民服务精准对接群众急难愁盼。

　　庆阳市委社会工作部还积极探索推进“网格+社工+志愿”多元融合工作体系，3020个社区网格近万名网格员，践行新时代“枫桥经验”，在进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心的为民服务中，与“志愿红”“社工蓝”一道，成为基层治理的有力支撑。

　　“‘专业社工+志愿服务’的融合模式，实现了为民服务‘1+1>2’的倍增效应，让有意义的事做得更专业、更有温度。”庆阳福航社会工作服务中心理事长张彦龙深有感触地说，如今社工与志愿者紧密协作、各展所长，正以实际行动为基层治理添砖加瓦，让群众的获得感、幸福感持续提升。

责任编辑：王辉文