（来源：中国旅游报）

转自：中国旅游报

　　□ 乔向杰

　　唯有以文化为根、以体验为魂、以情感为桥，用心打造有温度、有内涵、有个性的仪式感产品，才能真正打动消费者

　　辞旧迎新之际，关于跨年仪式感的消费热潮涌动。从多元场景的打造到游客的主动追逐，如今仪式感已经不再是简单的时间标注，更成为驱动文旅消费的动力，重塑着供需两端的价值逻辑。深入解读仪式感的深层内涵，有利于更好把握消费趋势。

　　各类仪式感成为具有吸引力的“旅游IP”，源于大众的情感需求。所谓仪式感，是通过特定的场景营造和行为设计，将抽象的时间概念等转化为可感知的情感体验，进而让人们在集体共鸣或个人静思中获得心理慰藉。这种情感价值的供给，正是仪式感超越普通旅游产品的核心竞争力——它不仅满足了“看风景”的基础需求，更实现了“找共鸣”的精神追求。

　　值得深思的是，游客如今不再只是仪式感的被动接受者，而日益成为仪式感的共创者。有人专程飞往另一座城市只为一场演唱会，有人冒着严寒在哈尔滨冰雪大世界守候零点钟声，有人在古风餐厅换装、观剧，还有人在编织工坊一针一线织出新年礼物。这些行为看似分散，实则都是通过主动参与和个性表达，将跨年等“集体性时间坐标”转化为专属于自己的情感叙事。

　　仪式感不在于场景的宏大与否，而在于与自我需求的契合度。以跨年仪式感为例，它可以是对文化记忆的追寻，在传统民俗与现代潮流的碰撞中感受文化脉动；也可以是对生活节奏的调节，在自然秘境中通过沉浸式体验释放压力、治愈身心。这种个性化创造仪式感的过程，让游客从仪式感的“旁观者”转变为“主导者”，既赋予了仪式感独特的个人印记，也让仪式感拥有了更持久的情感生命力。这种“自创仪式感”的兴起，也反映出旅游消费的重心正从标准化的产品转向情感化、人格化的体验。

　　对文旅业界而言，仪式感绝非简单的营销噱头，而是值得好好利用的重要资源。业界需要突破传统思维定式，从三个维度实现战略升级。

　　其一，构建开放型场景生态。文旅企业可通过提供模块化的产品组件、可定制的体验元素、多元化的参与途径，让游客能够根据自身需求进行组合与创造。例如，推出“仪式感定制服务”，允许游客自主选择体验方式、互动环节、纪念产品等；搭建“共创平台”，鼓励游客参与具有仪式感的活动策划与设计，让游客从“消费者”转变为“共创者”。这种开放型场景的构建，既可以满足游客的个性化需求，又能够激发市场的创新活力，形成“需求驱动创新”的良性循环。

　　其二，构建跨领域价值网络。文旅企业应主动打破行业边界，加强与科技、娱乐、零售等领域的合作。一方面，要深度挖掘文化资源，联动非遗项目、文化IP、艺术机构等，为仪式感注入独特的文化基因；另一方面，要积极拥抱科技革新，运用虚拟现实、增强现实等技术，提升仪式的沉浸感与互动性；同时，还可以联动餐饮、住宿、零售等，设计“仪式感延伸产品”，让仪式感体验从旅行场景延伸到生活场景，形成全链条的价值服务。要通过跨域协同，让仪式感的价值最大化，实现各行业的共赢发展。

　　其三，坚守可持续性价值导向。仪式感的核心是情感共鸣与价值认同，而非形式的堆砌与流量的追逐。应警惕“重形式轻内涵”“重流量轻质量”的异化倾向，坚守可持续发展的价值导向。企业应深入洞察不同群体的情感诉求与价值追求，针对青年群体的个性化表达需求、家庭群体的情感凝聚需求、老年群体的怀旧祈福需求等，打造差异化的仪式感产品。同时，要将文化自信、绿色发展等时代元素融入仪式感营造，让游客在参与过程中不仅可以获得情感满足，更能够实现精神成长。这种价值层面的共鸣，可以让仪式感超越商业消费的范畴，成为连接个人与社会、当下与未来的精神纽带。

　　当然，警惕同质化亦是行业必须面对的课题。当所有景区都在放烟花、开演唱会、举办祈福活动，仪式感便可能沦为套路，情绪价值也会随之稀释。因此，创新与真诚缺一不可。一方面，要深入挖掘本地文化基因，将传统节俗与现代审美融合，避免千城一面；另一方面，要尊重游客的真实情感需求，拒绝“伪仪式感”，那些只为拍照打卡而设、缺乏内在情感逻辑的表演式活动，终将被市场淘汰。

　　旅游的价值不只是“抵达某个地方”，还包括“抵达某种心境”。跨年仪式感的热潮，折射出的是消费升级背景下人们对美好生活的向往，它提醒着业界，未来的文旅竞争，本质上是情感价值的竞争。唯有以文化为根、以体验为魂、以情感为桥，用心打造有温度、有内涵、有个性的仪式感产品，才能真正打动消费者，让文旅产业在满足大众精神需求的过程中，实现更高质量的发展，为每一个平凡的日子注入不凡的意义。

　　（作者单位：北京联合大学旅游学院）