档案回溯、碎片复原！农行助八旬阿姨兑付29年前老存单
创始人
2026-07-16 20:13:08
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一张破损碎裂、字迹模糊的旧存单，还能兑现吗？近日，农行潮州太平支行用一次跨越近三十年的“金融寻踪”，给出暖心答复——成功为年近八旬的曾阿姨全额兑付两张1997年的老存单，本息一并到账。
曾阿姨年轻时在潮州务工，省吃俭用攒下两笔存款，存单被她悉心收在家中的旧铁盒里。随着岁月流转，这笔“压箱底”的钱渐渐被遗忘。直到近期整理旧物，她才重新翻出这两张受潮碎裂、票面残缺的老存单，抱着试试看的心态，专程乘车赶到太平支行网点。
受访者供图
面对几近无法辨认的存单，网点工作人员没有半分推辞。他们先耐心拼接碎片，逐片还原票面信息，同时启动历史数据专项核查机制，层层回溯纸质档案与电子留痕，在近三十年系统更迭和证件变更的复杂背景下，逐一完成客户信息比对与身份确权。
受访者供图
经过多方协同努力，两张尘封29年的老存单最终成功兑付。当曾阿姨拿到全额本息时，对工作人员高效贴心、专业细致的服务连连称赞。
一张老存单，不仅承载着老一辈勤俭持家的岁月记忆，也寄托着群众对银行最质朴的信赖。农行潮州太平支行相关负责人表示，将继续坚守初心，用心用情解决好群众身边的金融“旧账”“难事”，以有温度的金融服务守护百姓积蓄，不负每一份跨越时间的托付。
撰文：纪金娜
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