“今天选了15层一套120多平方米的房子，总价大概60多万元，谢谢太原农商行提供的贷款支持，我们在太原有家了！”11月31日，太原农商银行成功发放系统内首笔支持保障性住房按揭贷款，作为人才引进计划的一员，市民焦先生一家在配售型保障性住房选房大厅激动地说道。随着“锦绣古城”“锦绣金桥”等保障性住房项目陆续推进，一张张安家落户的笑脸背后，离不开金融活水的精准滴灌。太原农商银行以专业的金融服务积极践行普惠金融使命，为众多像焦先生一样的普通家庭圆了“安居梦”。

聚焦市场需求，让安居贷款更“可及”

保障性住房建设是关系千家万户的民生工程。太原农商银行狄村支行第一时间响应政策，聚焦“住有所居”目标，主动融入太原市“保障+市场”住房供应体系建设大局，成功对接市政府保障性住房贷款项目，成为全市首批服务配售型保障性住房的金融机构之一。保障性住房购房群体收入结构多元、信贷记录相对简单，为了设计出既合规又贴合市场需求的金融产品，该行多次组织员工深入项目一线开展多轮调研，全面掌握项目规划布局、房源供给结构、目标购房群体的收入特征与信贷需求，在此基础上有针对性地优化保障房项目准入门槛，简化贷款审批环节，压缩办理时限。

聚焦流程优化，让信贷审批更“高效”

业务的顺利推进，得益于多部门的高效协同与专业支撑。针对保障性住房项目推进快、家庭选房后签约时间集中的特点，太原农商银行迅速成立专项服务小组，由零售信贷部牵头，其他公司部、法律合规部、业务拓展部、授信审批部等部门联合打破壁垒，启动并联作业机制。为符合条件的保障房开发企业开辟“绿色通道”，缩短准入与额度审批时限；定制标准化合同文本，确保业务依法合规；并由派驻的先锋队队长带头开展业务营销，实行“优先受理、优先审批”。通过跨部门的高效接力与无缝协作，将贷款审批整体时效大幅提升，确保购房家庭能够及时办理手续，安心等待入住。

聚焦一线服务，让政策温暖更“可感”

在新一批配售型保障性住房项目集中选房期间，狄村支行提前筹备，组建了一支由党员业务骨干牵头的保障房专项服务队，将“柜台”搬到了“锦绣古城”“锦绣金桥”选房现场。服务队全天候驻点服务，面对面解答疑问，手把手指导申请。“我们很多客户是第一次办理这么复杂的贷款，心里没底。”客户经理小张回忆道，“我们就一遍遍用最通俗的话讲解政策，手把手指导填写表格，现场办卡，现场提交业务申请，经常忙到下午两三点才顾上吃午饭。”他们不仅是客户经理，更是政策宣讲员和情绪疏导员。活动首日，这支服务队已累计服务咨询客户超120人次，现场受理贷款申请10笔，后期还将为71户购房者提供融资服务，切实将金融支持转化为百姓手中的“钥匙”。

首笔配售型保障房按揭贷款的成功发放，是太原农商银行金融服务创新能力的生动体现。面对当前房地产市场调整期的新特点，太原农商银行主动转变服务思路，通过将信贷资源精准导向住房保障这一民生关键领域，助力更多家庭卸下住房负担、圆上安居梦想，有效降低了工薪家庭和引进人才的购房资金压力，让金融惠民的温暖切实触达民生需求最前沿。

未来，该行将继续紧跟政策导向，持续优化“专项产品、绿色通道、一线服务”的模式，加大对保障性住房、城中村改造、“平急两用”公共基础设施建设等领域的金融支持力度，为太原市构建房地产发展新模式、增进民生福祉贡献更多金融力量。

作者：李舒婕 李瑛