为提高老年客户的反假币意识，增强老年客户识别假币的能力，近日，中信银行南阳分行营业部、中信银行南阳工业路支行，联合农商银行，交通银行，广发银行共同走进南阳老年人日间照料中心，开展“反假货币普及+爱心零钱包兑换”主题活动，此次活动旨在提升老年客户现金服务的获得感、幸福感和安全感，守护好群众的“钱袋子”，营造安全稳定的金融环境。

活动当天，工作人员早早来到社区活动中心，布置宣传场地。他们悬挂起醒目的横幅，摆放好宣传展板，上面展示着真假货币对比的图片、防伪特征的介绍等内容。工作人员还准备了大量宣传折页，方便老年客户随时取阅。活动正式开始后，工作人员热情地向居民发放宣传折页，并结合实际案例，深入浅出地讲解假币的危害以及识别假币的方法。他们详细介绍了人民币票面的防伪特征，如水印、安全线、光变油墨面额数字等，让居民们了解到真假币的区别。

为了让居民更好地掌握反假货币知识，工作人员还特别设置了互动环节。他们邀请居民亲自上手，感受真币的纸质和印刷质感，对于一些老年人和视力不好的居民，工作人员更是给予了特别关注，手把手地教他们鉴别假币的技巧。针对老年人习惯使用现金、对数字支付可能不太熟悉的特点，工作人员也适时介绍了现金服务便民政策，如如何兑换残缺污损人民币、如何获取“新钞”等，体现了金融服务的温度。居民们纷纷表示，这样的宣传活动非常实用，让他们受益匪浅。

除了基础识假知识，活动还特别增设了典型案例剖析环节。工作人员结合近年来发生的针对老年人的假币诈骗、兑换陷阱等真实案例，深入浅出地分析了犯罪分子的常用伎俩，如“找零调包”、“购物诈骗”、“假币换真钞”等，并给出了具体的防范建议，在宣传过程中，工作人员还向居民们介绍了发现假币后的处理方法，告知大家一旦发现假币，应及时上缴银行或公安机关，切勿心存侥幸继续使用，以免给他人带来损失。

反假活动结束后，工作人员还面对面向客户介绍我行的零钱包业务，并现场组织为有需要的老年客户兑换，同时为老年客户免费发放我行定制小礼品，本次活动现场气氛热烈，互动频繁，共发放宣传资料150余份，兑换爱心零钱包16个，服务老年人160余人次。老年朋友们纷纷表示，这次活动非常“接地气”，内容实用，讲解清晰，让他们掌握了不少“真本领”，增强了自我保护能力，感受到了社会对他们实实在在的关爱。

此次走进社区开展反假货币宣传活动，受到了日间照料中心老年人的广泛好评，不仅增强了老年人的自我保护意识和风险防范能力，也进一步拉近了银行与老年客户的距离，树立了中信银行良好的社会形象。未来，中信银行南阳分行将继续积极履行社会责任，开展更多形式多样的金融知识普及活动，为构建和谐金融环境贡献力量。