便捷支付让群众和医院都得到了实惠_认知升级

创始人

2026-05-14 05:56:03

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在天津，看病就医的方式正在发生“静悄悄的革命”。随着刷脸支付、移动支付、一码支付的全面铺开，天津医保正式迈入“无感就医、便捷就医”新时代。

患者视角：

从“费时耗力”到“三秒结账”

对于年轻群体的感受，则是“不用再排长队了”。王女士吐槽：“挂号缴费排一次，检查缴费排一次，取药缴费还要排一次。”如今，大医院就医通过移动支付，手机端即可随时支付；暂未开通移动支付的医院，通过“一码付”，一次展码搞定医保报销和自费支付，方便快捷。

数据印证改变：

天津市老龄委相关调查显示，65%的老年人曾因忘带卡或不会手机支付放弃就医；天津市卫健委调研显示，82%的老年人因不会操作就医自助机产生焦虑。现在，天津全市95%的定点医疗机构已实现“刷脸”就医。

医院视角：

从“应接不暇”到“井然有序”

天津市中西医结合医院（南开医院）医保物价科的同志感受到了显著变化：移动支付在中青年群体普遍应用，极大地提升了医院的收款效率，降低了收费窗口、自助设备的运营成本。另一方面，一码付和刷脸付上线后，在就诊高峰期减少了患者的等待焦虑，同时信息化、智能化应用也大大减轻了医院工作人员负担，提高了效率。

目前，天津医保官方APP“津医保”已接入680家医院（二三级公立医院全覆盖），涵盖了包括当日挂号、预约挂号、门诊缴费、报告查询、出院结算等16项就医功能。患者就诊时，从挂号到缴费，到检验结果查询，整个就医流程全部实现了手机端操作。

未来已至，智享医保。从“卡时代”到“码时代”再到“脸时代”，天津医保的每一次升级，都在为不同群体解决实际痛点。

来源 | 国家医保局

编辑 | 刘莹符媚茹陈嘉蕾

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