建行珠海市分行湾仔支行配合警方快速帮客户找回错汇款项
创始人
2025-12-08 14:50:25
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“真的太感谢你们了，没想到这么快就能找回错汇的钱，建行的服务太靠谱了！” 近日，客户郑先生特地来到建行珠海市分行湾仔支行，向支行员工和协助办案的民警表达谢意。原来，郑先生在通过手机银行转账时，因疏忽输错了收款方账号，将一笔资金误转入陌生账户，发现错误后，郑先生心急如焚，立即前往湾仔支行求助。支行工作人员接到求助后，第一时间安抚客户情绪，迅速核查交易信息，并立即启动警银联动应急机制，联系辖区派出所说明情况。在警方的大力支持下，支行工作人员通过多方查询，快速锁定了收款方信息，并协助警方与收款方取得联系。经过支行和警方的共同沟通协调，收款方核实情况后，同意全额返还误汇款项。仅用半天时间，这笔资金就成功转回郑先生账户。湾仔支行高效的应急处置能力和完善的警银联动机制，为客户挽回了经济损失，赢得了客户的高度认可和赞誉。支行表示，将持续强化警银协作，提升金融服务应急处置水平，全力守护客户资金安全。

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