每个银行都得这么做
近日,一位澳洲女子在社交平台上吐槽,只因为自己拒绝填写ANZ银行的个人信息调查,银行账户居然被冻结了,连自己的钱都取不出来!
这名女子在视频中表示:“我的ANZ银行账户被封了,因为我没有参与银行的‘了解你的客户’(KYC)问卷调查。”
“我打电话给银行之后,他们给我解封了7天,但我还是得完成KYC。”

所谓KYC,是澳洲银行用来确认客户身份、更新客户信息的一种合规流程,目的是为了防范诈骗和金融犯罪。
根据ANZ官网的说明,即使客户的个人信息没有发生变化,银行也有义务定期核实。
但这位女子显然对这种“每次都要回答一堆隐私问题”的做法感到非常反感,她认为这已经侵犯了她对自己账户的掌控权。
“我不觉得他们有权在我不配合时,直接冻结我的账户。”
“我不喜欢他们这样的做法。我当时完全无法取用我的钱。”

因此,当银行临时解封她的账户之后,她立即将钱转到了另一个账户。
她表示:“我当年能通过验证开账户,这五年来也一直在正常使用,现在却突然说要把我的账户‘关掉’?这太不合理了。”

对此,ANZ银行回应称,按照监管规定,所有澳洲银行都必须定期验证并更新客户信息,以防止诈骗、洗黑钱等金融犯罪。
这个流程适用于所有客户,无论他们开户时间多长。“在规定时间内,客户需要确认或更新个人信息。”

但网友们对这件事的观点两极分化。
不少人表示理解银行的做法:
“我不懂她在气什么,这一切是为了保护她自己啊。”
“银行必须这样做,是为了防止骗子开账户、转移诈骗资金,实际上是在保护我们这些合法用户。”
也有不少人力挺这位女子,认为银行行为过界:
“我一收到那封邮件,立刻关了ANZ账户。他们凭什么问那么多跟客户私生活有关的问题?”
“我也遇到过,一模一样的情况,用NAB的卡用了二十多年也一样被要求填这些。”
“现在所有银行、金融机构都在做这事,其实是联邦政府统一监管的。”

根据规定,在澳洲,受监管的公司必须实施“了解你的客户”(KYC)审查,以符合相关法规并避免处罚。
但当事人表示,她不在乎政府或银行的“良好意图”。
“我已经受够了政府打着‘保护你、为你好’的旗号来控制我们的行为。”
你怎么看?
来源:Daily Mail
部分图片来自网络
闲话澳洲
上一篇:原创 美国法院正式宣判,特朗普政府违宪败诉,或将支付80亿美元
下一篇:没有了