澳洲女子因拒绝参加银行个人信息调查,竟被冻结账户!怒斥银行管得太多!
创始人
2026-01-18 22:23:59
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每个银行都得这么做

日,一位澳洲女子在社交平台上吐槽只因为自己拒绝填写ANZ银行的个人信息调查,银行账户居然被冻结了,连自己的钱都取不出来!

这名女子在视频中表示:“我的ANZ银行账户被封了,因为我没有参与银行的‘了解你的客户’(KYC)问卷调查。”

“我打电话给银行之后,他们给我解封了7天,但我还是得完成KYC。”

所谓KYC,是澳洲银行用来确认客户身份、更新客户信息的一种合规流程,目的是为了防范诈骗和金融犯罪。

根据ANZ官网的说明,即使客户的个人信息没有发生变化,银行也有义务定期核实。

但这位女子显然对这种“每次都要回答一堆隐私问题”的做法感到非常反感,她认为这已经侵犯了她对自己账户的掌控权。

“我不觉得他们有权在我不配合时,直接冻结我的账户

“我不喜欢他们这样的做法。我当时完全无法取用我的钱。”

因此,当银行临时解封她的账户之后,她立即将钱转到了另一个账户。

她表示:“我当年能通过验证开账户,这五年来也一直在正常使用,现在却突然说把我的账户‘关掉’?这太不合理了。”

对此,ANZ银行回应称,按照监管规定,所有澳洲银行都必须定期验证并更新客户信息,以防止诈骗、洗黑钱等金融犯罪。

这个流程适用于所有客户,无论他们开户时间多长。“在规定时间内,客户需要确认或更新个人信息。”

网友们对这件事的观点两极分化。

不少人表示理解银行的做法:

“我不懂她在气什么,这一切是为了保护她自己啊。”

“银行必须这样做,是为了防止骗子开账户、转移诈骗资金,实际上是在保护我们这些合法用户。”

也有不少人力挺这位女子,认为银行行为过界:

“我一收到那封邮件,立刻关了ANZ账户。他们凭什么问那么多跟客户私生活有关的问题?”

“我也遇到过,一模一样的情况,NAB的卡用了二十多年也一样被要求填这些。”

“现在所有银行、金融机构都在做这事,其实是联邦政府统一监管的。”

根据规定,在澳洲,受监管的公司必须实施“了解你的客户”(KYC)审查,以符合相关法规并避免处罚。

当事人表示,她不在乎政府或银行的“良好意图”。

“我已经受够了政府打着‘保护你、为你好’的旗号来控制我们的行为。”

你怎么看?

来源:Daily Mail

部分图片来自网络

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