丽莎·塞尔比在里约热内卢海滩向一名小贩购买两片烤奶酪时，用借记卡付款。她原以为这份小吃只要40雷亚尔，约合5.90英镑。

但付款完成后不久，她发现自己竟被扣了4000雷亚尔，约合590英镑。原因是小贩在刷卡机上多加了两个零。她说：“他先在非接触式终端上给我看了正确的数字，随后又把机器转过去对着自己。就在我准备拿手机碰一下付款时，他在我毫不知情的情况下又加了两个零。”她还说：“之后他比划着表示没有纸可打印收据，然后就走开了。”

里约方面已提醒度假游客注意这类犯罪。上个月，一名海滩小贩被逮捕，原因是一名英国男子被骗，为一份烤肉卷支付了1500英镑；还有一名阿根廷游客发现，一根原本价值3英镑的玉米，最后竟花了她3000英镑。

一些不法商贩会利用游客不熟悉当地货币、也更不容易察觉金额被篡改这一点下手。常见手法是，先让顾客确认刷卡机上显示的金额无误，再在顾客出示银行卡前偷偷改动数字。还有一些骗子会在顾客尚未核对总金额前，直接把刷卡机猛地贴向顾客的银行卡或手机，迅速完成付款。

这类骗局暴露出英国消费者保护体系中的一个漏洞。如果消费者在所谓“授权推送支付诈骗”中，被诱骗通过银行转账把钱汇给犯罪分子，通常有权向银行申请退款。然而，在线下当面交易的小贩骗局中，受害者往往很难追回损失，除非他们能拿出自己被多收费的证据。

塞尔比在付款后不久就发现了异常，并立即联系了自己的银行蒙佐银行。一名客服人员告诉她，由于这笔交易仍处于待处理状态，款项会退回给她。

但蒙佐银行后来承认，先前给她的信息有误，并表示，已经授权的付款无法撤销。塞尔比随后尝试通过发卡机构的拒付机制追回款项。按照这一机制，如果商户违反合同，持卡人可以就交易提出争议。

但她的申请失败了，因为她没有能够证明双方约定价格的发票或收据。在《卫报》“金钱”栏目介入联系后，蒙佐银行以善意补偿的方式向她退款。该行表示，关于海滩小贩诈骗的报告正在增加，但塞尔比的遭遇被归类为买卖双方纠纷，而非诈骗，因为这笔刷卡支付是她本人授权完成的。

该行一名发言人说：“我们理解，这对客户来说是一段非常令人沮丧的经历。虽然我们拒绝这项索赔的理由本身是成立的，但我们也承认，在沟通上没有达到我们一贯的高标准。”

英国金融行为监管局负责监管英国银行业。该机构证实，待处理交易通常无法撤销，而拒付则是发卡机构自愿提供的一项服务，各家机构可以自行决定适用标准和处理流程。

该机构还表示，受害者或许可以就“未经授权的交易”向银行提出索赔，因为他们并未同意实际被扣除的金额。如果对银行的处理结果不满，还可以向金融申诉专员服务机构投诉。为避免中招，度假游客最好用现金向流动小贩付款；或者坚持自己拿着刷卡机，自行插卡或刷卡，以防对方在最后一刻篡改价格。

作者：安娜