前段时间有个朋友在ATM机前遇到了一个糟心的事儿。他去银行取钱，插卡以后输入密码，然后就看着ATM机的屏幕一动不动。他站在那儿等了一会，突然听到一声"吱"的响声，他的银行卡被ATM机吞了。那一刻他整个人都懵了，以为这卡是回不来了。后来他打电话给银行，银行工作人员给他讲了一些办法，这才化解了危机。听他讲完这个经历以后，我意识到很多人都可能遇到这个问题，但对应对的办法却不太清楚。

银行卡被ATM机吞掉，说常见也不算特别常见，但说罕见也谈不上。这种事儿之所以会发生，有各种各样的原因。有时候是因为你的卡过期了，有时候是因为银行卡长期不用，有时候是因为卡的芯片或磁条出了问题，有时候是银行卡在刷卡次数超过限制以后被锁定了。还有一种情况是输错密码超过三次以上，ATM机就会自动吞卡。无论哪种原因，被吞以后的处理步骤其实都是类似的。关键是要知道该怎么处理。

我们先说最关键的一点。如果你的卡刚被吞，千万别马上离开。很多人遇到这个情况，第一反应就是急了，然后拍屁股走人，觉得这卡可能就回不来了。其实这个时候你应该冷静下来。ATM机吞卡以后，有一个90秒的自助取回窗口。在这90秒内，你可以通过输入密码，让ATM机自动把卡吐出来。这是最快最简单的办法。

所以当你发现卡被吞了的时候，第一步就是仔细看ATM机的屏幕。屏幕上通常会显示一条提示，告诉你卡已经被保留，并询问你是否要取回。这个时候你就需要输入正确的密码。注意，一定是正确的密码。如果你再输错一次，可能就会出现新的问题。当你输入正确密码以后，ATM机会在几秒钟内把卡从卡槽里推出来。你就能直接拿回你的卡了。这个过程整个下来也就十几秒钟。

但是，有些时候事情没有这么顺利。如果这90秒的窗口你错过了，或者屏幕上没有显示任何取回的选项，那你需要用第二个办法。在ATM机的触摸屏上，通常都有一个菜单界面。在这个界面上，你需要找一个按键，通常是数字"3"或者标记为"其他业务"或者"帮助"之类的选项。按下这个键以后，你会进入一个隐藏菜单。在这个菜单里，会有一个"取回卡片"或者"卡片被保留"之类的选项。选中这个选项，然后输入你的密码，卡片通常就会被吐出来。

为什么要强调有这样一个隐藏菜单？因为很多人都不知道。他们以为卡被吞了就永远回不来了，其实只要按对了按钮，输对了密码，大部分情况下卡是能取出来的。这个隐藏菜单就像是ATM机的一个应急出口。

现在假设上面这两个办法都没有起作用。也就是说，你既没有在90秒内操作，也没有找到或者没有成功使用隐藏菜单。那这个时候你的卡就真的被ATM机保留下来了。这个时候应该怎么办？你需要立即采取行动，防止有人用你的卡进行非法操作。

第一步就是紧急挂失。打电话给你的银行，告诉他们你的卡被ATM机吞了。这样做的目的是让银行立即冻结你的卡，防止有人捡到了用你的卡去刷卡或者取现。挂失通常是免费的，而且银行的客服会立即处理。挂失以后，你的卡就不能被任何人使用了。

第二步是保留证据。如果你在ATM机前面的时候有拍照或者拍视频，那就更好了。这能证明问题的发生过程。如果没有拍，也不用太遗憾。你可以记下ATM机的位置、时间，以及ATM机上通常都有的编号。这些信息都能帮助银行追踪事情的经过。

第三步就是等。一般来说，被ATM机吞掉的卡，银行会在一到两个工作日内把它取出来。然后你需要拿着你的身份证，去这台ATM机所属的银行网点去领取你的卡。有些银行可能会要求你提供额外的信息，比如开户行、账户号码之类的。准备好这些，领卡的时候就会很顺利。

在这个过程中有一个细节很重要，就是关于现金的问题。如果你在ATM机上进行的操作涉及取现，比如说你已经输入了取款金额，然后卡被吞了，这个时候的现金在哪里？根据规定，如果卡被吞，ATM机会自动把你要取的现金保留下来。这笔现金会和你的卡一起被保留。你去银行网点领卡的时候，银行会把现金一并归还给你。这是为了保护你的权益。

但是这里面有个顺序问题。当你最终去银行取回你的卡和现金的时候，一定要记住，先拔卡再拿现金。这个顺序不能反过来。为什么这么说？因为如果你先拿了现金，而此时卡还在ATM机里，从法律和安全的角度来说，就比较容易产生纠纷。先拿卡，然后再取现金，这样就能清楚地证明现金和卡是一起归还给你的。这样做既是为了你自己的安全，也是为了保护银行。

现在让我们再来看一遍整个流程，梳理一下。第一，卡被吞了以后，立即停留在ATM机前，看屏幕上是否有取回的提示。如果有，输入正确的密码，在90秒内把卡取出来。第二，如果没有提示，或者90秒已经过了，那就按数字"3"或其他相应的按键，进入隐藏菜单，尝试通过菜单来取回卡片。第三，如果以上两个办法都没有效果，立即打电话给银行进行挂失。第四，保留与ATM机相关的所有信息和证据。第五，等待一到两个工作日，然后拿着身份证去ATM机所属的银行网点去领取你的卡。领取的时候，记住先拔卡再拿现金。

在实际操作中，还有一些小贴士值得注意。首先，不同的银行，ATM机的按键设置可能略有不同。有的银行的隐藏菜单可能是按""号或者""号来进入的，也有可能是长按某个按键。如果你不确定，可以在打电话给银行的时候直接问客服。客服会告诉你应该怎么操作。

其次，在打电话挂失的时候，要注意电话号码。不同的银行有不同的客服电话。你可以打银行卡背面上印的客服电话，也可以打你所在城市该银行的网点电话。如果找不到，也可以直接搜索这家银行的官方客服电话。挂失的时候，银行客服会问你一些问题来确认身份，比如你的身份证号码、账户号码、最近的交易记录等等。做好准备，这样可以加快挂失的过程。

第三点是关于时间的。如果你的卡在下午或者晚上被吞了，而你所在的银行网点在接下来的时间里已经关门了，那就没有办法立即去领卡。这个时候你只需要等。不用太着急。一两个工作日的等待时间，对于这种情况来说是完全正常的。

还有一个问题有些人会担心，就是银行卡的安全问题。卡被吞了以后，会不会有人捡到了用我的卡？这个问题的答案是，可能性很小。因为ATM机吞的卡，是被机器保留在机器内部的，不会掉出来让人捡到。而且，一旦你进行了挂失，卡就被冻结了，任何人都无法用它。所以在安全方面，你不用过于担忧。

从我们的角度来看，银行卡被ATM机吞掉，虽然是一件不愉快的事儿，但也不是什么大不了的事儿。关键是要知道应该怎么处理。如果你在被吞以后的第一时间就采取了正确的行动，那么整个问题解决起来就会很快、很顺利。反过来，如果你不知道应该怎么做，一开始就很慌张，可能就会导致不必要的麻烦。

我们再回到那个朋友的故事。他在被吞以后，虽然一开始很慌张，但他及时打了电话给银行，进行了挂失。银行告诉他，可以次日去领卡。他第二天拿着身份证去了银行，出示了身份证和一些必要的信息，顺顺利利地领回了卡。整个过程虽然有点波折，但最后还是圆满解决了。他现在每次想起这件事，都觉得其实没有想象中那么复杂。关键就是知道该怎么处理。

所以，如果你或者你身边的人遇到了这样的事儿，不用太惊慌。记住这些步骤，按部就班地去处理，问题就能很快解决。这也提醒我们，在日常生活中多了解一些这样的常识，对于应对突发情况是很有帮助的。

最后想说的是，无论你的卡被吞的原因是什么，都不要让这件事影响你对银行的信任。银行卡的问题，银行有相应的处理机制和规定，他们会保护你的利益。只要你采取了正确的行动，最坏的情况也就是损失一两天的便利，卡最终还是能拿回来的。而且，现在很多银行都提供了更加便捷的服务，比如可以在线申请补卡，不一定非要等待被吞的卡被取出来。如果你着急用卡，可以向银行咨询是否有这样的选项。

你有没有经历过银行卡被ATM机吞掉的情况？或者你听说过身边的人遇到过这样的事儿？如果有，你是怎么处理的？现在你对这个问题是不是有了更清楚的认识？欢迎在评论区分享你的经历和想法。如果你对具体的处理步骤还有疑问，也可以在评论里提出来，我们一起讨论。

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