荷兰监管机构对优步网约车公司开出8.25亿欧元罚单_百家争鸣

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2026-08-26 18:49:59

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来源：中国能源网

美联社消息，荷兰数据保护局（AP）近日宣布对美国网约车服务运营商优步（Uber）处以8.25亿欧元（约合9.64亿美元）罚款，理由是优步在未充分履行告知和人工审核义务的情况下，通过自动化系统停用司机账户，违反了欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）的相关规定。

优步（Uber）是一家美国硅谷科技公司，总部位于美国加利福尼亚州旧金山。公司是全球最大的网约车服务平台之一，业务覆盖全球70多个国家的400余座城市。

荷兰数据保护局表示，在2018年至2022年间，优步使用软件追踪司机的驾驶行为和乘客评价。如果软件检测到疑似欺诈行为（如故意绕路抬高车费、接单后不履约）或乘客评价过低，相关司机的账户就会被自动停用或永久封禁，此过程未经人工审核，给司机利益造成损害。

欧盟GDPR明确规定，禁止完全依赖自动化系统作出对个人具有重大影响的决策，必须有人员参与审核。监管机构还指出，优步未就相关自动化决策向司机履行充分告知义务。

此次调查源于170多名法国优步司机的投诉。荷兰数据保护局副主席Monique Verdier表示，优步犯下了严重违规行为，“电脑不应自行作出具有重大影响的决定”。

优步表示强烈反对这一裁决，称罚款“不相称”，并将提起上诉。该公司在一份声明中回应称，数据保护局审查的是“多年前就已废止的历史政策”，同时强调公司“极为严肃地对待影响司机收入的决策”，并承诺“包括人工审核、健全的保障措施，以及司机在认为我们出错时对我们的决定提出上诉的机会”。

这是荷兰数据保护局第四次对优步处以罚款。此前最大的一笔是2024年，优步因涉嫌将欧洲司机个人数据转移至美国且未提供充分保护，被处以2.9亿欧元罚款。

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