编者按

2025年，徐州城管始终锚定“百姓城管”为民服务的初心，以精细化治理绘就城市底色，以智慧化赋能提升治理效能，以“绣花”功夫雕琢城市颜值，以系统思维破解治理难题，城市管理高质量发展水平稳步提升。为全面总结一年来的工作成绩，助力开启2026新的发展起点，现开设“2025亮点回眸”专栏，努力将一年来那些并肩作战的日夜、攻坚克难的汗水、群众满意的笑容镌刻成美丽画卷。

岁序更替，华章日新。回望2025年，彭城街道办事处紧紧围绕城市精细化管理与高质量服务的主线，以提升城市品质、增进民生福祉为核心，恪守“执法为民、服务暖心”的初心，在护航历史文脉、焕新街巷面貌、守护城市安宁、擦亮生态底色、回应群众期盼的多个战场上同步发力，交出了一份厚重而温暖的年度答卷。这一年，我们以“绣花”功夫推进城市治理，用坚实步履丈量辖区的每一条街巷，用担当与温情书写了属于彭城街道的动人篇章，以“执法蓝”的温情点亮城市文明之光，持续助力古城焕发新韵、人民生活向美而行。

重秩序、拓空间、畅通行，助力文脉优化

多措并举解“网”锁，还靓于民塑新颜。按照“一户一策”推进，累计拆除彭城历史文脉沿线石磊小区、土城小区外置防盗网850余处、违规外扩构筑物120余处。此举不仅提升小区安全与消防能力，更使社区风貌显著改观。居民普遍反映“视野开阔，心情更亮堂”，小区环境品质与资产价值同步提升，共建共享、文明和谐的社区氛围日益浓厚。

多措并举治“乱”停，归序于街彰古韵。针对非机动车“停放乱、通行堵”等问题，在彭城路246号院、290号院、308号院、石磊小区、土城小区内外科学施划、补划停车线，增设小区门禁，引导居民规范停放；在中山南路、淮海东路、彭城路、土城巷、劳动巷等人流密集区合理设置止车U型杆，阻隔违占，保障行人安全；落实“定人、定点、定时、定责”机制，加强巡查管控，防止问题反弹。通过“疏导+管控”相结合，实现彭城历史文脉非机动车停放有序、通行顺畅，公共空间秩序明显改善。

多措并举疏“堵”点，复畅其行助文脉。实施系列攻坚，畅通“微循环”，打通莲花小区34号楼北侧及土城小区南侧出行堵点，优化出入口设置，改善居民通行条件；腾退“核心区”，协助清退物华市场20余家商户，为文脉廊道建设腾出空间；拆除“障碍物”，移除劳动巷阻碍施工的围墙，保障雨污分流及道路工程推进。坚持“破立并举”，有效破解通行堵点、空间困局与施工障碍，为彭城历史文脉建设奠定更加坚实基础。

焕街巷、优环境、清违建，强化民生服务

街巷焕新惠民生，驿站温情暖街区。坚持以问题为导向，聚焦路面破损、设施老旧、环境杂乱等民生痛点，配合区城管局对民和路、后井涯、民生巷、大巷口等11条街巷实施改造，通过修复路面、统一彩绘、增补绿化、规范停车、清除卫生死角，显著提升居民出行条件与居住环境。针对丰储街开展全域整治，修复墙面台阶、焕新门头店招、治理沿街通道，全面提升街区面貌；设置便民服务驿站，提供饮水、充电、休息等便利，打造街区温馨港湾。

精细管理优环境，用心服务固根基。扎实推进“为民办实事”工程，全年完成楼道灯维修90余处、路灯维修25处、充电桩维修15处，照亮居民“回家路”；完成化粪池维修250余处、井盖更换63个、道路修补12处、管网清淤15处、落水管更换29处，保障社区“脚下安全”。积极回应群众关切，处理物业相关12345工单160余件，围绕加装电梯、物业服务纠纷等矛盾，多次组织协调，推动共识达成。加强园林绿化养护，修剪树木52处，开展病虫害专项防治，对非物业小区绿植每周常态化打药，守护社区绿意。

零容忍遏新增，攻坚战清存量。坚持对新增违建“零容忍”，做到早发现、快处置，将其遏制在萌芽，今年以来拆除新增违建12处、200余平方米。全力攻坚存量违建，在老旧小区改造中，拆除阻碍施工的违建28处、1400余平方米，为管线铺设更新和整体施工扫清了空间障碍，保障了工程顺利实施；在劳动巷征收项目中，将拆违作为推进关键，面对复杂情况依法依规、高效操作，2天内完成红线内全部3处、200余平方米违建清零，为项目推进扫清障碍。

护平安、解急难、暖民心，彰显为民情怀

执法蓝温情守护，筑彭城文明底色。“执法蓝”队员们在平凡岗位上，以真情服务诠释责任担当，持续传递城市温暖。从除夕夜周俊康、李玉龙等队员护送摔伤儿童紧急就医，到七月楚丹等队员多次救助中暑群众、王伟等队员高效调解事故并疏导交通、徐柯等队员妥善处置工地围墙倒塌险情；从八月邓元等队员助力离家少年团圆、王洁等队员护送迷途老人安全返家、董坤等队员照料中暑游客，到国庆期间王功俊等队员及时救助事故受伤老人，乃至近期在一小区失火时，由于附近道路改造，桑经等队员紧急用电动车运送消防员进场救援。这些贯穿四季的暖心行动，共同绘就了彭城最动人的文明风景线。

风雨中守护安宁，防汛时彰显担当。面对汛期强降雨，执法队员迅速响应，全力防汛。8月6日强降雨期间，立即启动应急机制，重点监控铁货街等易涝点，张凡、马磊等队员及时用水泵排涝、沙袋封堵，并安全转移3户居民，其中妥善安置2名90多岁老人，次日与宣武社区工作人员开展走访慰问、冲刷路面脏污、清理断裂树枝等工作，展现了应急速度与人文温度。此后坚持预防为主，分别于8月19日、9月26日，联合宣武社区提前向居民配送并上门运送沙袋，强化入户防护。通过预警、处置与防范相结合，切实保障了群众生命财产安全，践行了为民担当。

多措并举护学路，倾情守护成长途。常态化在徐师附小、解放路小学、青年路小学、公园巷小学等校园周边开展护学行动，于上下学高峰时段定点值守、动态巡查，疏导接送车辆，劝离流动摊贩，规范非机动车停放，有效维护校园周边秩序与交通畅通。积极与校方联动，定期开展校园周边环境联合整治，排查安全隐患，净化校园周边环境。以耐心引导与扎实保障，为学子铺就安全、有序的上下学之路，赢得师生与家长广泛好评。

治顽疾、优日巡、护夜境，提升城市品质

聚焦难点合力攻坚，整治区域顽疾痼症。针对袁桥市场、迎宾路鸟市等长期存在、易反弹的市容难点区域，统筹执法、环卫、社区等多方力量，形成整治合力。坚持“周末不打烊、整治不间断”，科学实施“错时巡查+定岗值守”机制，每日于早间6:00—9:00、午间11:00—14:00等重点时段增派力量，强化管控力度。通过持续清理流动摊点、规范占道经营、清除杂物堆积，并配合以宣传教育和疏堵结合的方式，推动商户与市民共同维护环境秩序。今年以来，上述区域反复回潮现象得到有效遏制，街面秩序与卫生状况显著改善，居民投诉量同比下降明显，实现了从短期整治向长效管理的稳步过渡。

精细巡查快速处置，筑牢日间秩序防线。构建并完善“常态化巡查+重点攻坚”的白班精细化管控体系。综合采用“步巡与车巡相结合、日常巡查与重点盯守相结合”的多样化巡查方式，对辖区主次干道、繁华商业街区、背街小巷实施高密度、不间断的动态巡查，确保管理视野全域覆盖、无死角。依托数字化指挥平台和网格联动机制，实现市容问题的即时发现、快速派遣与高效处置。据统计，今年以来日间累计清理占道经营9800余次、劝导流动摊点1.2万余次、整治店外堆物8500余次、清除各类野广告3.5万余张，确保了绝大多数市容乱象在萌芽阶段即得到处理，日间城市运行秩序井然有序。

延长勤务全域管控，守护夜间城市安宁。秉持“夜间不松劲、管控不断档”的原则，将夜间常态化巡查勤务时间延长至23:00，并创新实施“全域巡查+重点值守+专项整治”三位一体的夜间管理模式，重点针对夜间露天烧烤、占道广告、流动经营、噪音扰民等突出问题开展持续治理。累计取缔夜间露天烧烤1600余次、拆除违规占道广告牌800余处、清理夜间流动摊点7400余次、规范夜间店外经营8600余次。同时，依法处置各类夜间施工、商业活动噪声投诉800余起，规范非机动车乱停放9700余次，严厉查处丰储街、兴隆街等重点区域乱倒泔水行为60余起。通过高强度、精准化的夜间管控，有效维护了夜间市容环境与居住区的宁静宜居。

全力值守精准保障，护航各类重大活动。将重大活动保障作为检验城市管理水平和应急能力的重要契机，全年累计圆满完成各级调研考察、重大节庆与会展活动保障任务400余次，涵盖云龙山庙会、大型演唱会、足球赛事等人流高度聚集的场合。在春节、清明、五一、国庆、中秋等关键假期，全员在岗执勤，并在云龙山景区、回龙窝历史文化街区、丰储街美食街区等游客密集区域，动态延长夜间值守时间至24:00。保障期间累计高效处置各类市容环境、秩序维护相关问题超6000余起，问题及时处置率达到99.8%，实现了“零重大投诉、零安全事故”的保障目标，确保了各项活动平稳有序开展，展现了良好的城市形象。

强化源头管控与规范清运，破解装修垃圾管理难题。将装修垃圾治理纳入精细化管理重点，建立“源头申报、中途管控、规范消纳”的全链条管理体系。督促物业小区、装修单位提前备案，明确堆放点位、围挡标准及清运时限。通过加大巡查频次，重点查处随意倾倒、堆放，未委托有资质单位清运等违法行为。积极协调设置临时装修垃圾归集点，引导居民和单位规范投放，并监督清运企业实行密闭运输，杜绝沿途抛洒。全年开展装修垃圾专项执法检查120余次，查处相关违规行为40余起，督促清理无主装修垃圾堆放点300余处，推动装修垃圾管理走向规范化、常态化，有效改善了小区及街巷环境。

完善设施引导新风，推动垃圾分类增效。扎实推进垃圾分类硬件提升与习惯养成，完成辖区厨余垃圾驳运点标准化升级改造，更换、升级生活垃圾分类收集亭26个，更新四分类垃圾桶350组。积极引入智慧化手段，新增智能可回收物回收箱22台，吸引注册用户超6500户，累计产生激励积分超25万，有效提升了居民参与积极性。全面实施生活垃圾“上门收集+定时定点投放”模式，商业街区每日收运频次增至3次，居民区确保每日2次，从源头减少垃圾滞留。在宣传引导方面，累计召开各级垃圾分类专题会议、推进会20余次，举办社区知识讲座12场，开展大型主题宣传活动50场，直接覆盖居民超3万人次，发放宣传指导资料3万余份，持续营造“人人知晓、人人参与”的浓厚氛围。

控扬尘、护碧水、净油烟，擦亮生态底色

多措并举控“扬”尘，精准施策保蓝天。坚持“日常巡查+重点突击”双线发力，每日对辖区7处在建工地开展常态化巡查，全年累计巡查建筑工地900余次，重点核查扬尘治理“六个百分之百”落实情况。严格督促施工单位规范设置围挡、覆盖裸土、定时洒水降尘，确保渣土运输车辆密闭覆盖、出入冲洗，全年整改喷淋抑尘、防尘网覆盖不到位等问题80余个，整改率100%。针对党校拆迁工地等重点区域，强化夜间巡查与专项督导，通过张贴告知书、现场约谈等方式，压实施工方主体责任，有效遏制施工扬尘污染，守护辖区蓝天白云。

多措并举护“碧”水，系统治理润河道。以奎河两岸为治理重点，建立“定期巡查+源头管控+长效督导”工作机制，定期开展河道全域巡查，重点排查沿岸私排污水、倾倒垃圾等行为，建立问题台账实现即查即改。深入推进奎河两岸污水倾倒整治，对沿岸206家商户开展餐厨废弃物规范处置宣传，逐户普及环保法律法规，在商户店内显著位置统一张贴警示标识，强化“禁止向雨水箅子、下水道倾倒垃圾和油污”的共识。同步组织吸污车抽吸、人工清淤、路面冲洗“三步法”，对沿线雨水管网进行地毯式清理，并申请9处餐饮密集点位视频监控权限，构建“宣传+清理+巡查+技防”全链条管控体系，从源头杜绝污水直排入河，持续改善河道水生态环境。

多措并举净“油”烟，规范排放惠民生。对辖区152家产生油烟排放的餐饮商户实施全覆盖、精细化管理，建立“一户一档”管理台账，纳入微信群统一调度。定期开展油烟净化设备使用及清洗维护情况专项检查，重点核查设备运行状态、清洗记录，对34家烧烤店等重点商户实施高频巡查，对7家需清洗设备、14家需更换设备的商户下达整改通知，限期跟踪整改到位。对8家安装油烟在线监控的重点商户，定期使用专业设备进行检测，确保油烟达标排放。全年保持露天烧烤整治高压态势，依法取缔违规露天烧烤200余处，有效解决群众反映强烈的油烟扰民问题，提升居民生活品质与夜间空气质量。

展望2026年，彭城街道办事处将继续以“精管善治、温情守护”为核心理念，深化城市精细化管理，持续优化民生服务，以更高效的行动破解城市治理难题，以更温暖的举措回应群众期盼，以更创新的思维探索长效管理机制，为彭城街道的繁荣发展、居民的幸福生活注入新动能，共同书写更加美好的城市篇章。

拟稿：吴杰东

审核：胡瑞标

发布：许萌君