“深耕本土 聚力赋能”客户大走访活动开展以来,浑源农商银行聚焦辖内不同客户群体实际需求,健全完善走访机制,深化跟踪对接,不断通过外拓营销提升服务效能,以实际行动助力客户实现新发展。
西坊城支行自“客户大走访”活动开展以来,紧贴辖内村民的金融需求,开展“地毯式”走访、宣传与营销工作。该支行工作人员主动走进企业厂房、农户院落、辖内主要商铺,主动上门问需,进一步了解摸排客户的潜在需求,全力推进“晋享e贷”“晋享e付”等产品的市场深耕与广泛覆盖。自活动开展以来,该支行累计走访客户31户,营销二维码商户3户、锁定贷款意向客户12户、金额158万元。东坊城支行在“客户大走访”活动中,重点对接农户、个体工商户、小微企业等市场主体,工作人员通过面对面交流,详细了解客户经营状况、资金缺口等,为客户建立“一户一档”精准服务档案。针对有融资需求的客户,开通“绿色通道”,落实“第一时间响应,快速审批放贷”的服务机制,切实提升了客户在我行金融服务中的体验感和满意度。截至目前,该支行累计走访客户23户、成功拓展贷户8户、信用卡4张。
下一步,浑源农商银行将继续深化客户大走访活动,不断优化服务模式、创新金融产品,让金融服务更贴近本土、更契合需求,以实际举措践行“金融为民”服务理念,助推县域实体经济稳步发展。
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