宁波五部门协同共筑法治防线护航新型消费环境_全局洞察

宁波五部门协同共筑法治防线护航新型消费环境

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2026-01-06 21:13:00

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中新网宁波1月6日电(蓝伊旎陶颖)1月6日，“法治化消费环境协同共建启动仪式”在浙江宁波举行，宁波市消保委、市中级人民法院、市发展和改革委员会、市司法局、市市场监督管理局签署《关于构建法治化消费环境协同保护机制合作备忘录》，旨在通过构建适应性强、响应快速的治理体系，更好地应对直播电商、即时零售、体验经济等新消费形态的快速发展。

启动仪式现场。主办方供图

据悉，本次活动由宁波市消费者权益保护委员会主办，该协同机制的建立标志着宁波在构建跨部门、全链条消费环境治理新格局上迈出关键一步。仪式现场发布了协同机制的核心框架与创新举措，并重点介绍了“法治服务团”和“信用驾驶舱”两项核心工具。

据悉，该机制围绕“前端预防、全程智控、中端提速、末端纠偏”构建高效治理闭环。“法治服务团”由法官、律师、监管专家组成，将主动上门为电商平台、直播机构开展免费“法治体检”，提前排查广告宣传、格式合同中的法律风险，从源头掐灭纠纷“苗头”。“信用驾驶舱”则依法打通五部门数据，将对企业进行全景信用画像和动态风险预警，归集经营者投诉举报、行政处罚等多维信息，推动监管从“事后追溯”向“事前洞察”转变。

活动现场。主办方供图

此外，该机制还将打造多元解纷快速通道，线上引导大型平台、重点企业入驻全国消协智慧315平台，线下在重点商圈、行业协会设立“消费维权【下载黑猫投诉客户端】服务站”，力争90%以上消费纠纷在诉讼前端化解，并对异常投诉、维权滥用等行为建立识别与规制体系，引导理性维权。

据悉，宁波市将以此次启动仪式为新起点，持续深化部门协同与社会共治，强化法治保障与科技赋能，切实破解维权难题，努力打造“放心消费”城市金名片，为经济社会高质量发展注入新的强劲动力。(完)

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