纾民困、解民忧，盛京银行暖心服务获赞誉
创始人
2026-01-13 16:38:25
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近日，盛京银行沈阳五一支行收到了一封来自客户崔女士真挚的感谢信。信中，崔女士对该行员工周到热情、专业高效的服务表达了高度赞扬。
2025年11月，崔女士的母亲突发疾病，急需资金支付医疗费用。由于不清楚母亲的银行卡密码，崔女士焦急地前往盛京银行网点寻求帮助。网点负责人彭铭和授权柜员李楠了解情况后，急客户之所急，第一时间安抚崔女士情绪，耐心为其梳理密码挂失流程，并协助备齐相关业务资料。
在获得院方同意后，支行迅速安排业务骨干专程前往医院，为客户母亲提供上门服务。在工作人员的高效协助下，这笔关乎生命的资金得以快速取出并及时送至医院。最终，崔女士的母亲得到了及时治疗，脱离了生命危险。
银行工作人员细致入微的服务深深打动了崔女士。事后，她专程前往盛京银行送上感谢信。字里行间，不仅饱含对彭铭、李楠专业能力和负责态度的认可，更是对盛京银行“想客户之所想，急客户之所急”服务精神的诚挚赞誉。
崔女士的经历，只是盛京银行日常服务中的一个缩影。在每一个柜台窗口，类似温暖感人的故事每天都在发生。盛京银行全体干部员工始终秉持“人民至上”的初心，将客户需求置于首位，以实际行动纾民困、解民忧，切实履行金融国企的社会责任。
未来，盛京银行将继续发挥“盛先锋”党建品牌示范带动作用，以专业能力和热情，将更多优质高效的金融服务送至千家万户，惠及更多市民百姓，以实际行动践行“党派我来的”庄严承诺。
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