（来源：安徽新闻网）

转自：安徽新闻网

学生宿舍的墙面刷新了，五禽戏广场灯光更亮了，图书馆占座现象明显减少了……亳州学院的学子们发现，校园里正发生着许许多多细微的变化，让在这里学习和生活的他们感到很舒心。

“311、313机房的电脑运行更流畅了。”美术系学生孙李杰高兴地说。体育系的孙焕雨也惊喜地发现，网球场地面变得更加平整。如今的亳州学院校园里，一些看似细微却关乎日常学习生活的“小事”，正一件件得到落实。这种变化的背后，是亳州学院持续推进的“深化与师生面对面专题行动”。

去年6月以来，亳州学院组织70名副处级及以上干部，走进全校313个学生班级，与学生代表“面对面”交流，累计收集问题及建议近千条，合并办理376件，推动了一批学生关切的“关键小事”与“心头大事”高效解决。

“从坐在办公室‘等问题’，到主动走近学生‘找问题’，不仅拉近了师生距离，更精准回应了学生的所急所盼。”学院办公室副主任刘西岭介绍。

面对问题数量多、涉及面广的挑战，学院探索出一套分类分层、协同督办的解决机制：院领导收集的问题由办公室通过督办平台直接跟进；各党总支先自行处理职责范围内的问题，避免责任上推，对于难以独立解决的问题，则提交办公室统筹分工，录入督办系统实时跟踪，确保“事事有回应、件件有落实”。

“现在问题解决效率明显提高了。”经济与管理系党总支副书记谢娜举例说，“9号公寓电梯故障，第一天反馈，第二天就修好了。”

“面对面”专题行动是亳州学院践行“以师生为中心”理念的生动实践。目前，学院已建立领导干部联系学生、教师、院系、党支部等四类10项制度，打造出“我与书记面对面”“校长热线面对面”等一系列品牌项目。在去年秋季学期首场“我与书记面对面”座谈会上，学生代表们提出的“快递站延迟关门”“图书馆全面开放”等要求，引起了学校相关方面的重视，并采取切实措施解决了学生们的问题，采纳了学生们的建议，充分满足学生们的学习和生活需求。

“解决学生一件小事，能赢得一群学生的信任；解决无数件小事，就能赢得广大学生的信任。关乎学生利益的事，再小都得做。”亳州学院党委书记胡恩彪表示，学院将持续巩固专题行动成果，常态化听取学生意见，努力营造优良育人环境，为学生成长成才铺路搭桥。

编后

亳州学院以“微实事”撬动育人环境大提升，展现了高校管理从“被动响应”到“主动服务”的可喜转变。通过“面对面”机制，将学生的“问题清单”转化为“满意清单”，于细微处见真情，于实干中显担当。此举不仅优化了校园生态，更夯实了育人根基。

（本报记者 任雷 本报通讯员 王晓军）