印度要求即时配送平台停止承诺“10分钟送达” 因担忧送货骑手安全
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2026-01-14 17:23:30
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印度要求即时零售平台取消“10分钟送达”的宣传承诺，因为人们日益担忧，配送时限过于紧迫加大了零工骑手的安全风险和工作压力。
知情人士称，印度联邦劳工部长Mansukh Mandaviya已与Eternal Ltd.旗下的Blinkit、Swiggy旗下的Instamart以及Zepto等大型即时配送企业的高管举行会谈，探讨如何改善送货骑手的安全和工作条件，这些骑手需要在几分钟内送货上门。因讨论内容未公开，知情人士不愿具名。
知情人士透露，印度领先的即时零售平台Blinkit已经从其移动应用程序的品牌信息中移除了“10分钟送达”的承诺。预计竞争对手很快也会效仿。
Blinkit、Zepto和Swiggy均未回应置评请求。暂未联系到劳工部置评。
尽管类似模式在美国、欧洲和亚洲部分地区相继失败，印度却已成为超快速配送领域罕见的成功案例，并吸引包括软银集团和淡马锡在内的全球投资者投入数十亿美元资金。
该行业依赖数万名零工配送员，从暗仓或小型仓储点将从iPhone到洗发水等各种商品配送到客户手中。编辑/陈佳靖
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