转自：贵州日报

本报讯 记者近日从贵阳市民政局获悉，“十四五”期间，贵阳持续提升无障碍环境建设管理水平，累计完成3600余户残疾人家庭无障碍改造。

近年来，贵阳市以《无障碍通用规范》为遵循，聚焦特殊群体需求，持续提升无障碍环境建设管理水平，加快推进信息无障碍建设，从家庭改造到公共空间，从线下设施到线上服务，全方位织密无障碍服务网，让特殊群体共享城市发展红利与文明温度。

贵阳市坚持把残疾人家庭无障碍改造作为民生实事重点推进，始终秉持“以人为本、因人而异”理念，以“一户一策”精准对接需求，结合残疾人不同残疾程度、居家条件，将改厕、改厨等实用性改造作为核心内容因户施策，让改造内容贴合日常所需，切实提升残疾人居家生活便利性。数据显示，“十四五”期间，全市已累计完成3630户残疾人家庭无障碍改造；2025年聚焦困难重度残疾人群体，完成302户家庭无障碍改造任务，精准化助残服务水平持续提升。

在公共环境无障碍设施建设上，贵阳市建立健全全链条工作机制，既筑牢建设标准防线，也打通问题整改通道。对新建公共环境无障碍设施严格执行相关标准，同步制定无障碍设施问题专项整治工作方案，为全国文明城市建设巩固提升、城市更新完善提供支撑；组建由热心公益事业的残疾人、退休职工、媒体记者、工程师等组成的贵阳市环境无障碍体验志愿服务队，常态化开展体验排查，发现的问题由市残联汇总后精准反馈至相关职能部门并提出整改建议。2025年，贵阳市残联积极配合市文明办、市综合行政执法局等部门做好无障碍设施改造工作，依托志愿体验服务队推动100余处公共环境进行无障碍改造，还与市政工程服务中心搭建市政无障碍设施情况反映群，为残疾人畅通诉求表达渠道，让公共空间更适配特殊群体出行。

线上服务无障碍，是打通特殊群体融入社会的关键一环。贵阳市积极推进信息无障碍建设，一方面强化政务服务无障碍供给，推动政府及部门门户网站、政务服务平台、网上办事大厅完成无障碍优化，全市政务服务大厅均配备语音设备、多媒体自助设备，同步为市政务服务中心协调人员开展手语培训，让残障群体办事更顺畅；另一方面联动通信企业落实中国残联、工业和信息化部相关指导意见，为视力、听力、言语残疾人提供信息消费优惠减免服务，同时广泛开展信息无障碍宣传，营造全社会共建共享的良好氛围。

此外，贵阳市还将无障碍服务延伸至精神文化领域。2025年市残联联合市委宣传部发起“光明影院”无障碍观影志愿服务，组建“光影”志愿服务队，通过专业的画面语音讲解，为视障等特殊群体搭建感受光影魅力的平台。截至目前，已开展无障碍观影活动15场，服务残疾人等特殊群体400余人次，以新时代文明实践服务丰富特殊群体精神文化生活，传递城市关爱。

下一步，贵阳市将持续聚焦特殊群体急难愁盼，不断完善无障碍环境建设管理长效机制，深化信息无障碍服务覆盖，让无障碍环境建设与城市发展同步，让特殊群体在城市更新中拥有更多获得感、幸福感、安全感。

（贵阳日报融媒体记者 汤利）

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