阿里正在用一个App，解开困住手机与大模型公司的一道难题。

1月15日，千问App于杭州阿里西溪园区官宣升级。通过全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，千问App能够实现帮点外卖、订机票等AI购物功能。

发布会上，阿里巴巴集团副总裁、阿里千问C端事业群总裁吴嘉现场演示了用千问App语音唤起淘宝闪购、下单霸王茶姬招牌产品“拔牙绝弦”的操作。在大概40分钟后，两位身着淘宝闪购橙色工装的配送员手拎40杯饮品走进了会场。

据「电厂」实测，除了下单外卖，千问App还能在用户询问路线导航时直接调用高德地图、询问旅行攻略时唤起飞猪购票/代订酒店等。

千问上线400多个AI功能，但尚未完善

据官方公布，本次升级后，千问App将提供超400项AI办事功能。

其中“一句话点外卖、买东西、订机票、订酒店”等千问App新功能已向所有用户开放测试，在应用商店中将千问App更新至6.0.5版即可体验。

除了前述个人消费场景，据官方分享，千问App通过深度接入“支付宝AI付”和政务服务，可实现一句话就查询签证、户口、公积金等50项民生服务事项，并直达办理入口。

另一大新功能“任务助理”则正在定向邀测阶段，后者提供应用开发、office办公、咨询调研、生活办事等能力，面向多步骤复杂任务的使用场景。据现场演示，“任务助理”功能引入了“双重核查”机制，支持用户利用第三方Agent对关键数据或结论进行复核，降低幻觉风险。

此时距离2025年11月14日，阿里巴巴旗下原有AI应用“通义”更名为“千问”、软件版本号跳跃至5.0.0，刚刚过去两个月的时间。

两版对比，千问App最大的更新点正在于对阿里生态的深度整合与接入。

具体而言，两月前的“初代”千问App除了智能问答、智能写作、文档阅读等大模型“传统艺能”外，主要整合提供了PPT生成、识图翻译、文字提取、AI修图等生产力功能，与豆包、DeepSeek、文心一言等大模型产品的功能差异化较小。

而本次的升级，让千问App与其他同类产品呈现出了更本质的区别。

在北京互联网从业者、就职于某国产大模型团队的金灿看来：“单就AI帮点外卖、出行订票、规划路线来说，市面并不缺能够实现单点功能的产品，缺的是将这些服务整合在同一个入口呈现的产品。另一个问题是，怎么将接入的服务做到体验无缝、提供便捷的用户交互界面，不需要用户手动输入验证码等等很多东西。”

不过「电厂」实测发现，目前千问App在生态协同上仍有优化空间。

以淘宝消费场景为例，在用户直接下达明确的购买指令时，千问无法直接进行App内跳转。

在另一个“生日礼物推荐”用例中，千问App给出的推荐商品链接均显示失效。此外，也有用户发现，千问App在淘宝闪购下单前，无法完成代领优惠券的操作。

这也说明在初步打通几大互联网经典应用场景后，千问App仍需要持续进化。

“后发先至”但不够极致

在千问App本轮更新之前，打造“AI手机”一直是手机公司重点攻克的目标。

比如在2024年10月份，荣耀Magic 8新机发布会上，时任CEO赵明展示了用YOYO智能体打微信电话、外卖下单咖啡的功能。

同年11月，大模型厂商智谱AI推出Agent“AutoGLM（沉思）”的能力更新，主打功能正是“可适配微信、淘宝等8大应用”。为展示能力，在发布会现场，智谱创始人、CEO张鹏直接让AutoGLM发出了100个微信红包。

2025年末，字节与中兴努比亚合作发布豆包AI手机，后者卖点在于能够实现日常App操作的全自动化，用户只需一句话就能让AI在后台完成多平台比价等多步骤复杂任务。

豆包手机也将Agent自主操作功能推向了新的讨论高潮。在那之后，智谱宣布将AutoGLM整套技术能力开源。

不过，上述尝试均未演变出大规模的用户生态。

究其原因，荣耀、努比亚等手机厂商和字节豆包代表的大模型玩家，受限于微信等高频App的操作权限无法开放等问题，纷纷在演示和早期试行后将相关AI代操作能力下线。而智谱AutoGLM采用的“云手机/云端桌面”式的执行形态，所有任务都是在云端而非手机端侧执行，在任务执行速度等用户体验方面又不尽人意。

换言之，各大手机厂商的“AI手机”尝试，都掣肘于移动互联网生态不够开放。而千问App背靠阿里生态内部的几大国民级产品，得以完成数个经典用户消费场景中的行为闭环。

从这一角度而言，曾“困”住豆包手机等AI原生产品的互联网生态墙，恰恰是千问App的最强护城河。

横跨电商、支付的C端应用生态，以及充足的云计算、AI技术研发资源，也正是千问App能够在“AI手机助手”市场后发先至的原因。

不过，横亘在几大互联网巨头之间的生态墙，同样成为了千问App避不开的一重增长“天花板”。

由于仅能在阿里生态内部进行打通，跨电商平台比价、订票等功能无法依靠千问App实现。

“能用，但不够极致。”一位豆包手机早期用户这样向「电厂」评价千问App的最新更新。

在阿里将豆包手机等外来者拒于门外的同时，千问App也成为了其他互联网产品生态中的他者。一个安全而开放共创的AI手机生态，仍旧只是愿景。

注：应受访者要求，金灿为化名。