（来源：电商行业）

巨头贴身肉搏，竞争的火药味越来越浓。

出品 | 电商行业  作者 | 李响

一条有潜力的赛道，往往会挤满竞争者，本地生活亦是如此。

最近一段时间，各大本地生活平台动作频频。京东砸下10亿重金加码家政服务；阿里旗下高德地图发布“高德扫街榜2026”，借助AI技术升级本地生活服务；快手被曝出即将上线“快手圈圈”App，切入招聘、家政等多元服务赛道；抖音低调上线租车与火车票购买功能，进一步拓展服务边界。

这一系列布局绝非偶然，背后是本地生活服务市场展现出的巨大潜力。艾瑞咨询数据显示，2025年中国本地生活服务市场规模预计突破35.3万亿元，线上渗透率却仅为30.8%。

巨大的增长空间吸引着各路玩家纷纷入场，这场战争已从单纯的外卖、团购，延伸至更广阔的本地生活服务场景。

大厂集体出手，本地生活战局升级

事实上，本地生活的战火已全面升级。

过去，各方势力尚满足于在外卖、到店等单点业务上角逐；如今，战火已蔓延至整个生态系统的全面对抗。

在此过程中，最受市场瞩目的无疑是，作为本地生活领域的长期霸主美团，要如何应对来自四面八方的围攻。

此前，美团到店事业群总裁张川在内部信中坦言，“面临新的用户需求变化和竞争态势，有手忙脚乱的时刻，也有被对手打倒摩擦的时刻”，这也反映出美团已感受到明显的竞争压力。

而在所有发起冲击的对手中，京东的姿态尤为强势。2025年，京东完成达达集团私有化，整合升级为本地生活服务事业群，并正式推出独立外卖业务。截至2025年9月，京东外卖已覆盖全国350个城市，日订单量突破2500万单。

京东还宣布上线京东外卖独立APP，整合外卖、即时零售、酒店旅游预订等多场景，定位为“综合本地生活服务平台”。

此外，去年年初，京东家政发布十万人招募计划，面向百县干镇招募10万名保洁师。同年年末，其布局再进一步，京东家政西南培训基地在重庆万州正式开班运营，为本地生活服务持续强化人才供给。

另一边，阿里选择了不同的布局路径。

2025年，阿里将饿了么与飞猪并入电商事业群，打通本地生活与电商的业务边界。同年，其旗下高德地图推出“扫街榜”，正面切入美团的评价与推荐体系，形成直接竞争。

进入2026年，阿里进一步加码本地生活服务。据李响了解，高德地图近期发布了“高德扫街榜2026”，该功能允许商家仅凭上传的照片或视频，即可快速生成高度拟真的3D场景建模，相当于以极低成本实现“实景探店”效果。

这不仅大幅降低了商家数字化展示的门槛，也意味着本地生活服务正加速走向更智能、更沉浸的体验新阶段。

除了阿里与京东，快手在本地生活领域同样动作不断。

在2025年，其似乎重新调整了战略，将本地生活业务归入商业化体系。但这并不意味着快手放弃本地生活，相反，快手正依托其7亿“老铁”用户基础，寻找更适合自身的本地生活发展道路。

据Tech星球独家透露，快手即将推出“快手圈圈”App，该App包含但不限于招聘、家政等民生服务领域。

业内分析认为，此举或标志着快手正跳出团购、外卖的传统竞争，开辟新的生活服务战场。

截至目前，快手官方尚未对该消息作出公开回应，其真实性仍待进一步确认。

无独有偶，抖音近期也在其APP的出行服务板块中，低调上线了租车与火车票购买功能，采取“平台化合作”模式，进一步从内容平台向综合生活服务平台转型。

当下，本地生活行业的竞争态势，已进一步升级。

行业玩家们，争夺的不只是流量

从行业角度来看，各路玩家“围攻”美团，未必不是一件好事。

面对美团的领先优势，各路玩家纷纷寻找差异化突破点，竞争焦点已从流量争夺转向服务标准的提升。

京东方面，走的是“品质外卖”的差异化路线，其依托自身强大的供应链体系，为高品质外卖服务提供支撑。

例如，去年1月，京东物流推出新一代无人机“京鹊”，已启动低空配送试点，并计划在未来十年内部署数十万架无人机，持续打造配送壁垒。

抖音和快手则充分发挥内容优势。抖音通过短视频种草、AI推荐、即时配送重塑本地消费决策链路，让用户从被推荐餐厅到完成外卖下单仅需几分钟，且能直接跳转高德导航，形成“内容、交易、履约”的闭环。

快手则继续把新线城市（三线及以下城市）作为重点市场，依托新线城市用户消费力强、GMV增速快等优势挖掘本地生活市场潜力。

阿里正努力破解整合难题。饿了么发力AI技术，推出骑手AI助手“小饿”，使合单顺路率达89%，并通过智能耳机、头盔等装备提升配送安全性。同时，阿里饿了么改名淘宝闪购，强化本地生活品牌效应，加大补贴力度，对抗京东外卖和美团外卖。

美团则一方面加固护城河，一方面积极布局AI技术。据了解，目前美团“神会员”体系已打通吃喝玩乐服务，实现全场景覆盖，参与“神会员”的到店酒旅商户占比已超70%。

京东、抖音、快手、阿里和美团，每个玩家都在暗暗发力，大家不再只拼补贴和流量，而是开始比拼谁能把服务做得更靠谱、体验做得更贴心、技术用得更高明。

这场本地生活之战，并非你死我活的零和博弈，而是一场各展所长的生态进化。竞争的核心，正从份额争夺转向共同做大蛋糕，不断推高行业的服务标准与体验上限。

服务标准化，成为共同追求

随着竞争深入，本地生活的战场正从外卖、团购这些容易统一管理的服务，向家政、招聘这类更难统一标准的领域延伸。

如何确保服务质量，成了所有玩家必须面对的难题。

以京东为例，其选择用自建服务来解决这一难题，不仅西南打造了家政培训基地，进行员工培训，还在内蒙古赤峰这样的相对偏远地区打造了家政培训基地，部分保洁师转为正式员工，享有社保和系统培训……

美团则依靠多年积累的线下经验，在家政、酒旅等多元服务上快速铺开。去年，美团投入10亿元支持餐饮商家发展，同时加大对骑手权益的保障力度，维系整个服务生态的平衡。

这场本地生活之战，远未结束。京东靠供应链猛攻，阿里通过业务重整再战，抖音和快手各自寻找突破方向，美团在死守擂台。

美团数据显示，去年第一季度，其即时零售日订单突破1800万单，3C家电增速明显。但对手也在加速，京东外卖日订单已超2500万单，抖音生活服务则通过降低佣金吸引优质商家。

未来的竞争不再是单项业务的比拼，而是平台综合服务实力的较量。只有那些把自身优势与百姓需求真正结合，并真正解决服务标准化与用户信任问题的玩家，才能在本地生活行业走得更远。

这既是一个充满机会的时代，也是一个考验真功夫的时代。各路玩家仍在路上，而真正的赢家，或许正是每一个因此享受到更好服务的普通人。