（来源：中国劳动保障报）

文 | 中国劳动保障报记者 游翀

在荆楚大地产业升级与就业提质的双向奔赴中，人力资源服务业正成为撬动高质量发展的关键支点。

“‘十四五’期间，湖北将人力资源服务业作为赋能产业升级、促进充分就业的战略抓手，构建起‘数智驱动、精准匹配、生态支撑、人文关怀’的发展格局。”湖北省人力资源和社会保障厅党组书记、厅长李述永的话语，精准勾勒出这一产业的发展蓝图。

数据是发展最有力的注脚。截至10月底，湖北省人力资源服务企业达到5200家，其中，规模以上企业946家，百亿级规模企业1家，10亿级规模企业28家，建成国家、省、市级各类人力资源服务产业园区30家。“十四五”期间，全行业通过猎头服务引进人才83.5万人次，为500多万家次用人单位提供专业服务，为超5000万人次劳动者提供就业和流动服务。

加大政策激励 培育壮大服务力量

人力资源服务业的发展，离不开政策环境的支持。

近年来，湖北省委、省政府将人力资源服务业纳入省“十四五”规划、服务业发展规划统筹推进，构建起全方位、多层次的政策支持体系。

自2021年起，《湖北省人力资源市场条例》、加快建设高质量人力资源市场体系的实施意见、推进新时代湖北人力资源服务业高质量发展14条举措等政策密集出台，对获评国省重点、境外上市等人力资源服务企业给予奖励奖补。

政策红利持续释放，推动湖北人力资源服务力量不断壮大。实施领军企业培育计划以来，30家企业、30名个人获评省级领军企业与领军人才，12家企业入选全省服务业“五个一百工程”重点企业、民营企业百强等榜单，“湖北军团”规模与实力同步提升。

在集聚发展方面，湖北统筹布局30家人力资源服务产业园区，包含1家国家级、7家省级园区和一批市级载体，以及2家国家级、1家省级人才市场，开展“一园一特色”“一园一品牌”建设，形成“国省市级联动、园区市场互补”的服务网络。

依托强大服务力量，湖北人力资源服务业深度融入就业创业与经济发展大局。人力资源服务机构深度参与“春风行动”、“国聘行动”、百日千万网络招聘、“才聚荆楚”等就业创业活动，开展人力资源服务机构促就业“三助”活动，助力重点企业用工、助推重大项目建设、帮助重点群体就业。

数智突围 技术重塑服务新生态

一边是劳动者为“投简历无门”发愁，一边是企业困于“筛简历如山”，一场由数智技术驱动的人力资源服务变革，正在荆楚大地加速破局——人工智能、虚拟现实等数智技术深度融入招聘、就业服务全流程，重塑人力资源服务新生态。

在武汉市洪山区和平街就业超市，AI全栈式赋能为110万求职者与15万家企业搭建智能桥梁，推动2.5万人精准上岗，让“人找岗”变为更高效的“岗找人”。

“招聘单位、需求岗位和线下招聘会完全同步，直接线上投递简历，相关人才政策、就业资讯一目了然。”在宜昌夷陵区，高校毕业生黄胜齐通过VR技术，在虚拟人才市场“云端求职”。 

在鄂州武东人力资源产业园，“职多星”公共就业服务专属机器人凭借语音交互技术，通过国家职业目录关键词检索数据库，快速完成职业测评与岗位匹配，广泛应用于人力资源产业园、高校就业指导中心、零工驿站等场景。

这场“数智突围”并非单兵突进。“十四五”期间，湖北深入实施“互联网＋人力资源服务”行动，积极推动人力资源服务管理、技术、服务和产品创新，向专业化和价值链高端延伸，加快转型升级，让人力资源服务“数智化”成为产业增长“新能源”。

推动产业发展 促进人才高效配置

紧急时刻“雪中送炭”，最能体现人力资源服务价值。

今年4月，东风汽车纳米科技（襄阳）有限公司因生产扩能遭遇用工紧缺。“5天时间，紧急输送200余名工人。”公司人事部主任谢爱玲的话语中满是认可。

这背后，是襄阳人力资源服务产业园快速启动“保障重点产业用工联盟”响应机制，达尔美、锦绣等6家人力资源服务机构联动，以“点对点”招聘服务为企业解燃眉之急。

为常态化搭建就业桥梁，湖北腾飞人才深耕“宜荆荆恩”城市圈，不仅运营3家人力产业园（含华中首座民营民建宜昌产业园），更在全省布局300多个“腾飞之家”乡村就业站。

今年以来，全省1000多家经营性人力资源服务机构对接2万多家企业、近300个重大项目；1144名人社服务专员走进企业，帮助解决用工21.13万人。

面对产业链升级的高端人才需求，专业猎头服务成为关键抓手。

作为中国石英行业首家上市公司，湖北菲利华石英玻璃有限公司在产业链延伸阶段，亟需中高端人才突破技术瓶颈。荆州本土猎头企业——湖北澜海人力资源有限公司凭借广泛人才网络与专业筛选机制，成功为其引进近20名专业技术及管理人才，提升企业核心竞争力。

去年1月，面向全球人才的“光谷人网”正式上线，以“一站式”服务促进人力资源与光电子信息产业协同，推动人才链与产业链深度融合。

不到两年，“光谷人网”注册11.23万人（博士5052名），光电子信息人才占比60％，总点击量近900万次。另外，光谷园区还汇集56家高端人才服务机构，服务超4万家企业。

“十四五”期间，湖北通过实施人力资源服务机构助力重大项目建设行动，促进人力资源在地区、行业、企业间高效流动，为传统产业转型升级、新兴产业加快发展、未来产业超前布局招才引智，让人力资源“软实力”成为产业发展“硬支撑”。

紧盯重点群体 服务高质量充分就业

“每天在家直播3至4小时，月均收入2500元，既能稳定增收又能照顾家庭，真正实现‘家门里’就业！”谈及工作，宝妈涂玲玲的满意之情溢于言表。

这份“两全其美”的工作机会，源自宜昌醉三峡职业培训学校对“居家就业岗”的探索——

培训前，通过一对一面试开展职业诊断，摸清学员就业意向与需求；培训中，依托定制化课程与专属指导，全方位提升就业创业能力；培训后，创新举办专场小型招聘会，推动企业与学员面对面对接，从而实现“培训即就业、结业即上岗”。

在湖北，人力资源服务的温情护航不仅覆盖宝妈群体，更延伸至高校毕业生、残疾人等重点就业群体。

针对高校毕业生就业需求，武汉优加壹人力资源服务有限公司深耕校园招聘市场，创立国内领先的“伯乐校招”服务品牌，在北京、上海等15个重点城市设立分公司与交付中心。公司累计举办各类招聘活动超3000场，公益场次占比20％，服务腾讯、华为等用人单位超10万家。

面对残疾人就业难，武汉百川汇海企业管理咨询有限公司走出创新路。公司打破“被动安置”传统模式，转而“主动设计”就业方案，将残疾人差异化特征转化为独特就业优势——在合作企业设立残疾人按摩部，既帮助企业员工缓解工作疲劳，又让残疾人实现稳定就业。通过充分发挥“政府＋企业＋社会机构＋残疾人家庭”的联动优势，公司成功助力1200余名残疾人走上工作岗位，让他们从“帮扶对象”变身“价值创造主体”。

“十四五”期间，湖北积极开展人力资源服务机构“三助”“五进”等促就业活动，聚焦重点群体就业痛点难点精准发力。今年以来，湖北省人力资源服务机构举办各类招聘活动4157场，线上线下提供就业岗位230万个，帮助167.7万人次实现就业和流动。

近日传来喜讯，武汉、襄阳成功入选全国人力资源服务业与制造业融合发展试点城市。站在新起点上，湖北人力资源服务业将上下求索，持续加强重点产业人力资源供需对接，推动“湖北制造”向“湖北智造”加速蝶变，筑牢制造业发展之人才基石。