营业厅反诈“小课堂”为老人安全“大护航”（图片）
创始人
2026-01-22 06:53:09
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“以前接到陌生来电就慌了神，今天才明白全是套路！”72岁的李大爷参加活动后感慨地说。近期，河南移动三门峡分公司积极响应适老化服务需求，将营业厅打造成适老化反诈宣教前沿阵地，组织一线营业员利用业务闲暇常态化开办“银发反诈课堂”。志愿者聚焦“虚假保健品”“中奖退税”等老年人易受骗场景，用方言讲解、图文展板、案例还原等生动方式普及反诈知识。针对老人操作智能手机不熟练的问题，工作人员一对一、手把手地教，助其识别可疑链接、保护个人信息。截至目前，已举办56场活动，覆盖超400人次。
马婷 袁国栋／摄影报道
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